越南处理刁难中国游客人员：已停职调查

­　　5月2日，一群从成都赴越旅游的旅行团游客，在越南芽庄机场出境时遭遇索要小费，继而发生冲突并遭到越南边检暴力对待。据越南《青年人报》报道，越方表示，将对刁难中国旅客行为予以严肃处理。目前，庆和省管理部门正针对这一问题开展检查。

­　　英国广播公司（BBC）报道称，芽庄金兰国际机场总监否认存在殴打中国游客情况，但“不清楚”是否有人收取了金钱贿赂。

­　　越方处理 纠正工作人员态度 严肃处理刁难行为

­　　《青年人报》报道称，5月4日，中国驻胡志明市总领馆就中国公民在芽庄机场被刁难一事再次向越方提出交涉，要求越方通报处理结果，并要求越方严肃处理有关责任人，切实维护中国游客的合法权益。

­　　越方表示，事发后，当地政府责成有关部门报告具体情况，加强机场出入境各环节监督检查，纠正工作人员服务态度，对刁难中国旅客行为予以严肃处理。报道称，目前，芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。

­　　据本报此前报道，微博网友@续航KEVIN在2日爆料称，越南芽庄机场出关口有中国游客与越南边检人员因收取小费问题发生冲突。

­　　越南边检人员向一个中国家庭索要30元小费，当这家的男子质疑此举是否合理时，边检竟将小费提高到100元，同时暂扣了孩子护照。他随后同边检人员发生冲突，一路被追至候机大厅。

­　　旅行团一名成员用手机拍下了当时的一幕：视频中，多名越南边检人员将男子抓住，一名边检人员还有肘击其背部的动作。一名女子试图上前阻止，却被边检人员推开。

­　　机场说法 没有殴打乘客 “不清楚”是否有人索贿

­　　BBC报道称，越南芽庄的金兰国际机场总监潘黎宦在接受越南媒体采访时说，5月2日越南航空公司飞上海的航班延误，在等待了3个小时后，几名乘客情绪愤怒。

­　　潘黎宦说，一名中国乘客冲撞了一名安检官员，并试图抢夺一个“工作工具”，迫使后者将其夺回。他说：“虽然安全官员告诫他们停止，但几名乘客继续不停地发脾气。他们（安全官员）因为语言不通只能动作示意。根本没有殴打乘客。”

­　　对于中国媒体报道的一些中国乘客在金兰机场遭到殴打，并被索要贿赂一事，潘黎宦表示，他“不清楚”是否有人收取了金钱贿赂。

­　　报道称，芽庄近年来中国游客大增，金兰机场在其南部约36公里处。潘黎宦说，金兰机场每天都会有约2000名中国乘客抵离。

­　　新闻链接

­　　四川游客在越遭“飞车党”抢劫 被拖行8米

­　　芽庄位于越南中部，是越南庆和省著名滨海度假胜地，这里有越南最好的海滩，同时也是越南最适合潜水的旅游地段。随着中国游客的大量涌入，这里的旅游市场日渐火爆，但随之而来的一些不正常现象也引发了不少争议。

­　　据华西都市报报道，4月29日，四川游客花花带着母亲，从成都飞往越南芽庄旅游。5月3日，吃过午餐，她带母亲上街购物时遭遇“飞车党”抢劫。摩托车上的两个男人试图抢下她挎在身上的包，花花一直被拖行了8米。期间，手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。

­　　起初，花花和母亲想报警，但当地人提醒她说，“报警也没用，警察不会管的，除非你给钱”。

­　　报道称，针对花花的遭遇，中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示，游客遭遇“飞车党”，一定要以维护自己的人身安全为首要。

­　　此外，要注意保留下证据，例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等，然后交给警方。

­　　这名工作人员介绍，游客在报警时，可以联系领事馆，他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国，则可以将证据转交给领事馆，领事馆将通报至越南警方，由警方展开侦查。

­　　整理/记者 黎史翔

­　　责任编辑：郑汉星