林旭阳接待来访群众：深入一线察民情 用心用情解民忧

　　5月20日，市长林旭阳来到市信访局接待群众来访，面对面倾听诉求，现场协调解决难题。市委常委、政法委书记郑加清一同参加。

　　林旭阳先后接待了4批次来访群众，认真听取群众反映的有关房屋漏水、安置房回迁、校园周边卫生环境、道路施工等诉求，详细了解事项原因、问题症结，现场逐一明确处理意见和办理时限。随后，林旭阳还深入荔城区拱辰街道，实地察看群众反映的校园周边卫生环境问题，现场研究解决措施，督促属地政府、相关部门改造提升环卫设施，持续完善日常管理，多元破解垃圾转运异味扰民的“邻避”困境，让城市环境更加整洁、舒适。

　　林旭阳强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持以人民为中心的发展思想，大力弘扬“四下基层”优良作风，对信访事项深入一线实地调研，做实基础工作，用心倾听群众呼声，及时回应群众诉求，依法保障群众权益，切实增进民生福祉、维护社会稳定。要转变工作作风、改进工作方法，针对12345便民服务平台中反复流转、办结困难、多头交叉管理的诉求，强化数据分析、建立上报机制、集中力量攻坚解决，用心用情为群众办实事、解难题。要坚持系统思维、举一反三、以点带面，压实信访工作责任，推进信访工作法治化，推动解决一批群众关注较多、诉求反映较强的热点难点问题，务求达到办好一件、带动一线、温暖一片的效果。（全媒体记者 吴琪娜）