莆田市行政服务中心创新推行“党建+”便民服务
4月1日,家住荔城区拱辰街道张镇水乡小区的陈女士来到玉湖新城“党建+”社区邻里中心便民服务点,办理城市居民参保登记,不到10分钟,就完成了办理。邻里中心窗口工作人员彭志平介绍,目前有20项医保事项下放到社区,其中不少业务还是新增的,能为居民提供便捷服务。
上月,市行政服务中心在玉湖新城“党建+”邻里中心试点医保事项办理下沉后,目前逐步在各社区邻里中心推广。
审批事项办理下沉社区,率先从公安政务服务开始。3月22日,市行政服务中心联合市公安局、荔城区镇海街道在镇海社区开展公安政务服务融入“党建+”邻里中心体验日活动。3月以来,市行政服务中心公安分中心找准“自己‘批’ 网上办”审批服务模式与“党建+事有所办”建设的契合点,在镇海社区、顶铺社区、南桥社区等试点,将93项户政、交警、出入境、治安等公安政务服务事项深度融入邻里中心,实现群众“家门口”“楼栋下”就近办理。
开展“再学习、再调研、再落实”活动以来,市行政服务中心相关领导带队赴各“党建+”社区邻里中心调研,关注群众所盼,打通服务堵点,把“党建+事有所办”12345便民服务模式落实落细,加快构筑“15分钟便民服务圈”,推动“放管服”改革向纵深发展。
为满足居民在下班后或节假日办理业务的需求,涵江区涵东街道顶铺社区打造全市首家24小时自助服务区,安装了自助服务终端机,向居民提供全时段“不下班”自助查询和业务办理服务。目前,该社区办件量全市最多。此外,镇海、玉湖新城、南桥、木兰、下黄等社区政务办理也各具特色,亮点纷呈。
今年以来,市行政服务中心督导街道“就近办”常办事项35项下沉,推动社区“马上办”可办事项41项前移至便民服务代办点窗口办理,协调推进水、电、气、市民卡、共享单车、图书借阅、广电网络、移动、电信、联通等10个行业便民服务事项下沉社区,实现多点办理。推进公安、医保、人社、公积金、不动产、市场监管、教育、卫健、民政等9家部门共约300项审批服务高频事项下沉社区,实行“帮代办”等举措,进一步深化“党建+事有所办”建设,目前共办件7973件。 (记者 黄凌燕)