莆田将启动快处快撤快赔新机制 小剐蹭5分钟处理到位

　　昨日，记者从市交警支队获悉，莆田将启动“警保联动 快处快赔”新机制，小剐蹭等轻微车损事故只要5分钟即可处理完毕，最大限度防范和减少因事故现场撤离不及时引发的交通拥堵现象和次生事故发生。

　　■远程引导拍照上传

　　目前，我市交警部门处理交通事故采用5分钟出警、5分钟撤离、1小时办结快处快撤模式，很大程度上减少了路面拥堵，但在车流高峰期，还是会影响后方车辆通行。现行的交通事故处理流程，需由事故现场车主报交警并向保险公司报案提出索赔，等待民警及当事车辆承保公司的查勘员共同到现场处理，由民警裁定责任后，待保险公司查勘、定损、核赔等环节后支付赔款，轻微事故往往也需要1个小时办结，给车主带来不便。

　　为此，我市交警部门将启用快处快撤快赔服务。以后，在路上发生追尾小剐小蹭等，只要司乘没有受伤，车子能够启动，责任清晰，都可不必等待交警前来，直接进入快处快撤快赔流程。双方报警后，接警员调取现场视频录像取证，同时进行远程指挥，引导当事人对现场拍照，拍摄照片通过互联网终端APP“交管12123”平台上传后即可快速撤离现场，赶往最近的快处快撤服务点处理。

　　■远程视频定责理赔

　　过去，一旦发生事故，当事双方争议最大的往往就是事故责任认定，保险公司最担心的也是责任认定不清影响公司利益。如今，莆田主城区已实现了高清视频全覆盖，保险派驻在交通指挥中心服务专员将对事故现场进行视频远程取证，形成现场图像证据文档，进行远程视频定责理赔。对无视频监控的道路交通事故，由保险服务专员通过系统平台专线电话与当事人联系，指导当事人快速做好拍照固证、撤离现场、引导前往快处服务点或定损点处理。

　　市交警支队有关负责人表示，远程快处新模式，既可以减少等候交警到达路面的时间，也能提高事故车辆查勘、理赔效率，使简易事故能够快处快撤，缓解交通压力。这项全新的快处快撤快赔服务将在荔城区、城厢区试点施行，并逐渐推广至全市。（记者 吴伟锋 通讯员 赖彩艳）