南平市医患纠纷调解处理中心：诚信为本解开医患结

 　　设专项资金 诚信赔付

　　调解成功后的赔付问题也是老百姓关注的焦点，如何确保理赔资金能及时的到老百姓的手中？

　　南平市医患纠纷调解处理中心设立医患纠纷理赔专项资金，理赔专项资金根据每年医院按调处中心成立之前三年年均赔偿额，再参照医院等级、门诊量、床位数等参数，合理确定缴交资金数额，调处中心开设专户管理，卫生局对此账户实施监督检查。这一制度确保了医患纠纷当天调结，立即支付赔款，解决了长期以来困扰各地调结后赔付不及时的执行难题，做到诚信赔付。

　　2012年5月，八旬老人杨某在南平某医院住院时，翻身不慎从床上滑落跌倒，导致右股骨粗隆间骨折、右眼睑处皮肤裂伤缝合8针。

　　纠纷受理后，南平市医患纠纷调解处理中心调解员多次走访事发病房，听取医患双方陈述，并提出调解意见。经协商医患自愿达成调解协议：医院在安全防范管理中存在缺陷，承担次要责任，赔付患方各项损失共计人民币5283元。

　　该中心通过理赔专项资金赔付患者5283元，理赔资金调解当天就到患者手中，“调解中心办事有效率，讲诚信，为民办实事，真是市民的福气。”患方频频对该中心表示感谢。

近五年来，南平市医患纠纷调解处理中心共接受各地来电来访咨询21416人次，经过沟通交流、专家咨询、说服疏导，不需要受理立案就达到化解矛盾效果的有3346件，全市共受理立案的有871件，已调结830件，调解成功率和协议履行率均为100%。所调解的纠纷最快的三天调结，最长不超过一个月，没有一件反复，做到了“案结事了人和”。