蕉城男子买1600元毛衣4天起球 商家企图“剃毛”了事

　　近日，蕉城区工商局成功调解一起因毛衣质量问题引起的消费纠纷，为消费者挽回损失1600多元。

　　据悉，郑先生年前在某男装品牌店购买了一件价值1652元的毛衣，结果春节期间仅穿了4天就出现严重的起球现象。随后，郑先生立即向商家反映了该问题，商家称“可寄回厂家处理”。一个月后，当郑先生再次拿到毛衣时，发现商家只是简单的用剃毛机将毛衣修整了一下，又穿了4天再次出现起球的现象。当即，郑先生找到商家，以“存在质量问题”为由要求商家更换其它款式，但遭到了商家的拒绝，郑先生随即拨打了12315投诉电话寻求帮助。

　　工商部门经过调查认为，郑先生反映的“毛衣起球”问题在高品质的羊毛衣上确属质量问题，并且是在“三包”期内提出，理应受到消法的保护。最终，商家同意为郑先生更换一件其它款式的新毛衣。(陈莉莉)