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航班大面积延误麻烦多 铁路出行受欢迎

2014-07-31 11:22 来源:闽东日报 0

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航班延误这样赔

  航班频发生延误和取消,旅客对航班延误如何赔偿的问题也颇为关心。据了解,目前国内大部分航空公司都是按照2010年中国航空运输协会下发的《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》(以下称规范)执行的,规范中对赔偿标准进行了阐述。

  ●延误1~4小时

  如延误预计在1~4小时(含4小时)的航班,航空公司要及时向旅客提供餐饮;

  ●延误4~8小时

  在原预定航班离站时间后4~8小时(含8小时)内成行,还要向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。

  ●延误8小时以上

  在8小时以后成行的,向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。

  ●因天气流量控制等原因造成的延误

  因天气、流量控制等原因发生大面积航班延误,有旅客滞留时,各家航空公司为提高服务都帮助旅客安排食宿,但不给予经济赔偿。

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