试用套餐到期没提醒却继续收费 通讯公司吃了官司被判退费

　　通讯公司客服打来电话，推荐试用套餐业务，承诺试用期结束前会提醒客户取消业务，这种情景你碰到过吧。

　　武平的李某因为这事，把通讯公司告上了法院。近日，武平县法院审结这起电信服务合同纠纷案件，判处该公司应退还流量包套餐费150元。

　　这还得从去年1月8日说起，这天，被告公司客服人员给李某打来电话，推荐办理4G上网流量30元套餐业务，并承诺李某享受“订30元流量包送20元话费”（3个月）优惠，到期前，将会短信提醒李某是否退订。

　　经李某同意后，该公司自去年2月向李某提供“订30元流量包送20元话费”的服务。但去年9月，李某才发现被告公司并没有短信提醒其是否要退订，并每月扣30元费用。

　　为此，李某去该公司营业厅要求取消流量套餐费30元的活动，并要求被告退还原告流量套餐费30元/月×9个月=270元，及增加赔偿原告3倍的流量套餐费（270元×3）计810元。

　　该公司辩解称其已经于3个月到期前向李某发出了是否退订的提醒短信，但对方未能提供证据。

　　法院经审理认为，被告公司经李某同意后，向李某提供“上网流量30元套餐”服务，双方之间的电讯合同成立并具有法律效力，双方应当按照约定履行合同的义务。

　　本案中，被告公司未按约定向李某发出是否退订的提醒短信，进而收取李某2015年5月至9月的流量套餐费合计150元，违反合同约定，应当返还（该公司已主动返还）。李某主张该公司提供的服务存在欺诈行为，请求按照消费者权益保护法第55条的规定赔偿3倍的套餐费810元，依法不予支持。（海峡导报记者 康泽辉 通讯员 陈立烽 王立音）