福州市民服务中心高速违法处理难 上班前号码就被取空

　　日前，有福州市民反映，福州市民服务中心高速交警支队窗口，处理违法人员非常多，但是窗口却很少，市民违法处理非常困难。往往上班前，上百个号码就被取完；而预约号，7天内的预约号则已经被约空。

　　昨日，记者到现场调查发现，市民反映的情况基本属实。而现场工作人员则称，这种情况已经出现一段时间了，目前每天只能处理两百多起，但前来处理人数则超过窗口处理能力。

　　对此，有市民认为，市民服务中心口号是“马上就办”，既然高速违法处理人员这么多，为何相关部门不增加处理窗口？同时，除了窗口处理外，市民的高速违法还有哪些渠道处理呢？昨日，记者展开调查。

9月25号，处理高速违章的网上预约已经没了

昨日下午3点多，取号机的号码已经取完了

市民反映：

上午9点不到 号码就被取光

　　“早上8点50分到福州市民服务中心去取号，还不到上班时间，号码就没了。”17日，张女士说，因为自家的车辆年检快过期了，上午8点半，她早早就在福州市民服务中心门口排队了。8点50分左右，服务中心开门取号，刚排不久，她就听说当日上午的号码已经取完了。

　　这已经是张女士第二次来了。张女士说，前天下午，她来取号时，被告知号码早已取完。因此，次日一早，服务中心还未开门她就来了。没想到，结果还是一样，这让张女士感到郁闷不已。

　　为此，服务中心的工作人员告知她，可以到一楼服务大厅进行网上预约，可等她点开取号机时，发现自己只能预约到9月24日的号码，也就是要一周后。“排队取不到号，网上预约时间长，希望有关部门能出新政策解决。

记者调查：

仅两个窗口处理

7天内预约号已经约空

　　9月18日下午3点多，海峡网记者来到福州市民服务中心2楼，看见两个高速交警办事窗口正在为市民办理业务。当海峡网记者来到二楼取号机操作时，机器显示号码已经取完。不到5分钟内，至少有6个市民急匆匆赶来办理高速违章，却因为没有号码只能悻悻而归。

　　随后，记者来到一楼大厅进行网上预约， 操作后发现9月25日的号码都已经不能预约了。对此，一名工作人员表示，未来7个工作日的预约号都已经约完了。高速交警的窗口近期都非常的繁忙，这些高速交警窗口上午发放100多个号码，下午发放100多个号码，但一天两百多个号码，仍然满足不了市民的需求。

　　“你们只能明天早早来排队取号！”他表示，周末，服务中心也正常开放，且人流量相对较少，届时大家可以选择在周末前来办理业务。

高速交警：

9分以下的高速违法可网上处理

　　对此，海峡网记者联系了福州高速交警支队一民警，据其介绍，目前，因警力有限，在福州市民服务中心增设新的窗口短期内无法实现。

　　除了服务中心外，福州市还另设5个高速违章处理点，共13个窗口，每个窗口每天处理的量为200多起，市民可分流到其他受理点处理。

　　此外，市民可携带身份证前往市区交警部门进行实名认证，进行网上处理9分以下的交通违法行为 。

□小贴士》》》

　　福州高速交警支队除了在市民服务中心设窗口外，在其所管辖的五个大队都设有受理点，市民可以就近选择前去办证。

　　福州市市民服务中心，地址：台江区高桥路69号。

　　福州高速一大队，地址：福州市仓山区潘墩路99号。电话：:88039630

　　福州高速二大队，地址：绕城高速福州东快安收费站（右侧）电话：-88626122

　　福州高速三大队，地址：福州西收费站（右侧）。电话:22823919

　　福州高速四大队，地址：桂湖收费站（左侧）。电话:86291156

　　福州高速五大队，地址：湾边大桥福州南收费站（左侧柳浪村）。电话:22815934

　　缴纳高速交通违法罚款地址：持工商银行卡到省内所有工商银行的自助终端机或网银缴纳；持公安便民卡（建行、一车一卡）到建行网点的专用机缴纳；到工商银行指定银行网点缴纳现金：城门工行、马尾工行、金山万达工行、五四路省奥体中心对面的方圆大厦工行。（记者 陈锦娜 周冬 文/图）