福州一市民4S店修车 跑了4趟一直没修好

　　“来来去去，4S店都跑四回了，车灯却还没修好。”昨日，福州市民王先生致电本网反映，他在闽侯上街大众元泽4s店维修受损小车，不想却屡次出现问题。    

王先生称车灯部分没修好

　　8月31日，王先生的红色POLO小车在福州总院被人倒车撞到了左前杠，造成左前大灯位置变形。现场事故认定对方全责，随后王先生选择去福州元泽大众4S店维修。“当时4s接待人员叫驻点保险看了并拍了照片，并给我说左前杠要喷漆，大灯他们也会调整好，叫我9月2日下午去拿车。”王先生正准备4日用车，心想2日就能修好应该不耽误，就自己花了二十多块钱打车回家了。

　　3日下午两点多，王先生到4S店提车，在客户接待区找到接待人员，说是车修好了可以拿了。不料看到车子后，王先生的心凉了半截。  

　　“就左前杠喷了漆，车灯问题一点没有修。”王先生说，原来工作人员没有和保险公司沟通好，勘开的保险单上没有车灯一项，所以没有修。经过一番沟通，4S店表示需要再修车灯，叫王先生5日下午来拿车。白跑了一趟，王先生十分郁闷，然而更没想到的是，他的郁闷才刚刚开始。

　　5日下午，王先生如约到4S店，却发现车灯仍然没修好。理论了半天，最后4s接待人员感觉很尴尬的对他说，最迟明天下午来拿车。没有办法，车子只能继续留在4S店。 

　　6日上午，王先生终于接到4S接待人员的短信，称车子这次修好了。于是下班后王先生打的到4S店，但是看到车子后，他再一次失望了。 “车灯位置有稍微调整，但跟右边车灯差异还是很大，几乎和没修一样。”王先生告诉记者，由于已经是晚上八九点，他又气又累，已无力再理论，只好暂时先提车回家。  

　　“现在车子停在自家车库，而4S店仍未给我一个满意的答复。”王先生说，车灯位移调整，这么小的维修居然是这种结果，真是让人没法接受。   

　　昨日下午，记者联系到福州大众元泽4S店售后部门。一名负责人坦言，可能是相关的事项没有沟通清楚，王先生车子在维修过程中，确实存在着一些问题。该负责人表示，针对这些问题，4S店会马上联系王先生，和他友好协商，争取妥善解决。

　　今天上午，记者了解到，目前4S店已经联系上王先生，相关工作人员会在星期六到王先生家查看，并保证把王先生的车子修好。（记者林航 实习生 黄艳洁）