福州部分银行“智能化” 办卡申请在自助发卡机上完成

　　伴随着“互联网++金融”的发展，在榕银行除了在线上加码拓展业务，线下的传统网点里也开始谋求转型。据了解，已经有部分在榕银行在传统物理网点进行了智能化改造。

　　日前，中国银行福建省分行推出首家智能银行旗舰店，多项原先需要消耗时间和人力成本的业务将可以通过智能化设备自助办理。记者在该行省分行营业部看到，外币兑换机等智能设备摆放其中，已经有市民在尝试操作。

　　此外，部分在榕银行也有向智能化转型的趋势。如兴业银行在总行营业部和分行营业部引进了盲人ATM机，方便视障人士在ATM机上自助取款、查询账户信息；建行也在自贸区福州片区内设置了可提供自助存取款、转账、汇款、在线咨询等金融服务的智能设备等。

　　中行省分行营业部网点内一名客户经理告诉东南快报记者，原先不少业务都需要柜面来实现，例如办卡申请等。现在只需在自助发卡机上操作几步就能完成申请。

　　业内人士认为，智能银行是传统网点向“体验式”网点转型的产物。智能化网点让银行工作人员不再简单地守在柜台后，而是穿行在大堂中随时发现服务客户的需求，让服务更加多渠道、协同化，达到1+1大于2的服务效果。（记者 黄弘妍）