福州一市民报名云南低价游 被导游强迫威胁购物
2016-09-13 08:35 来源:闽南网
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闽南网9月13日讯 “2人花费4500元,通过去哪儿网报名云南游,不料行程中购物点不断,导游还使用言语威胁强制购物。”近日,福州汪女士致电海都热线95060讲述了她遭遇的云南低价游之旅。
汪女士说,8月她通过去哪儿网,报名参加9月2日出发的6晚5日云南双飞游,团费共计4500元。“我向旅行社咨询是否强制购物,旅行社答复每人只会产生200元的自费。”汪女士说她和家人抵达昆明第二天,大巴车上导游就告诉大家报的是低价团,所以不购物就是来占云南人的便宜,在楚雄的购物店,整团游客都被关在店里。
随后在大理附近,导游又将游客带到一家翡翠购物店,说不买就把你丢半路上,还要你补足一个人6000~8000元的团费。“导游还威胁游客,如果不购物小心被打。”汪女士说,她只好花近7000元买了3个翡翠,后来又在一个银饰店购物,合起来花了近万元。
行程中汪女士几次和旅行社反映,可旅行社只是说,“你们配合导游进店就可以了。”在汪女士的一再要求下,旅行社同意他们提前终止行程。在机场购物店,汪女士发现在购物点买的东西都价格虚高。
接到记者的反映后,去哪儿网相关负责人表示经过调查,用户选择旅游产品供应商实际为昆明中国国际旅行社有限公司,导游为云南当地人,以往没有不良投诉记录。去哪儿网将向客人道歉并先行补偿全部团费,同时对该地接社作出警告,如再出现此类事件,将严厉处罚。
汪女士随后表示,去哪儿网给予其退换全部团费以及协助退掉了4000多元的商品。
福建省旅游质监所相关负责人提醒,市民千万不能一味贪便宜,以免掉入低价购物游陷阱。(海都记者 朱丽萍)
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