福州:天降50米长水管砸坏3辆车 车主索赔遭“踢皮球”
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昨日上午11点左右,台江区世茂国际中心负一层停车场内,一根水管掉落砸坏了停在下方的三辆私家车,到场的两位车主想索赔,却被踢皮球。
车主告诉记者,大楼物业管理部门称,事发车位属于酒店的停车位,应找酒店。酒店称,设卡收费的都是物业服务中心,责任在物业服务中心。最后,因为水管是此前楼上百货内一家餐厅私设的,车主被建议去找百货理赔。
水管砸坏三辆车
索赔遇上麻烦事
昨日下午,记者在事发停车场看到,现场还散落着掉落的水管,车库内弥漫着一股恶臭。掉下来的水管直径约30厘米、长约20米。
林先生小车的前车灯碎了,引擎盖也凹了进去。另一位当事人黄先生的车子也被砸变形。
林先生告诉记者,他在附近上班,一年多来,都是把车停在这里。昨日上午11点左右,他刚停好车就听到一声巨响。原来,车子上方的水管掉了下来,结结实实地砸到他的车子。
停在一旁的另外两辆车也遭了殃。其中就包括,昨日刚好在附近做牙齿的黄先生。
林先生告诉记者,他们找责任方理赔遇到了麻烦。他说,一年多来,物业服务中心的保安一直说,只要不占了车道,任何地方都可以停。但昨日,福州世茂国际中心物业服务中心的工作人员却表示,负一层停车场属于世茂洲际酒店的停车位,外来车主停车时,应该将车子停到负二层、负三层。这次是在酒店的停车位上出了事,应该找酒店负责。
林先生说,他们找到酒店的相关负责人后得知,酒店停车位是免费提供给酒店客人使用的。车位的管理权不在酒店。虽然场地内有通过颜色来划分酒店车位,但实际上是为了方便顾客辨认。酒店方表示,物业服务中心收费,就该找物业服务中心来负责。
协商过程中,车主们又得知,掉下来的那根水管,是楼上百货公司内一家餐厅架设的。但是,这家餐厅半个多月前撤走了。要想索赔,只能找百货公司处理。
昨晚6点多,黄先生致电记者称,折腾了一整个下午,结果还是没人来处理,他们只能先把车子开回去。
律师:物业公司和百货
应赔偿车主损失
昨日下午,记者就此事采访了酒店、百货、物业服务中心三方。
酒店的负责人表示,大楼地下共有三层停车场,设卡收费的都是物业服务中心,酒店客人凭酒店消费票据可以免费停车。负一层车位并非酒店专属,只是希望优先提供给酒店客人而已。对于车子受损一事,他表示与酒店无关。
百货方面则表示,水管确实是百货内一家餐厅安装的。但餐厅早已经撤离,这根水管现在是废弃的。目前,他们已经安排工人过来尽快拆掉,免得再次发生问题。至于受损车主究竟该找谁,该负责人表示,他也不知道要如何处理,但会将情况上报给领导。
物业服务中心工作人员表示,车位属于酒店,应找酒店负责。
对此,福建新世通律师事务所周林律师表示,虽然车主所停的是酒店车位,但车主并没有到酒店消费,没有形成酒店服务合同关系,同时也并非酒店设施造成车子损坏,故而酒店无责。
车主与物业公司存在保管合同关系,物业公司有赔偿义务。此外,水管是百货公司的业主安装的,百货公司对水管给第三人造成的损害有赔偿义务,水管掉落造成车子损坏,其也已构成侵权。故而,车主可基于合同关系和侵权关系要求物业公司和百货公司共同承担赔偿责任。(福州晚报记者 陈木易 文/摄)
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