雨夜被困高速五个多小时 司机挨个部门求助

　　闽南网12月11日讯 湿冷的雨夜，宋女士驾车一行五人从厦门赶回福州，因为粗心没加油，车子在离福清大往服务区1000米的地方熄火了。

凌晨2点，路政终于来拖车了（宋女士供图）

　　当晚8点45分开始，宋女士多次拨打电话，向路政、110、高速交警等部门求助，但一直到10日凌晨，事情都没得到解决。最后，宋女士辗转托了朋友才请来了路政部门的拖车。

　　从车子熄火那一刻开始，这1000米的路程，他们花了5个多小时。

　　雨夜徒步一公里 到服务区求助

　　12月9日晚上8点多，正下雨，宋女士一车五人从厦门赶回福州，到达福清路段，车突然熄火。宋女士这才想起自己忘记加油。眼看距离大往服务区只有1000米，宋女士和另一名同事结伴前往服务区求助。

　　宋女士介绍，自己到达大往服务区时，先是向中石化加油站求助，但无奈，对方称，加油站有规定，车不到场不能卖油。

　　宋女士看到服务区有汽车维修点，又前往求助。“结果，老板躺在床上要高价。开口就称，起价必须300元。”宋女士说，价格高得离谱，无法接受。

　　要路政拖车却送油

　　可车没电无法启动

　　将近晚上8点45分，宋女士和同事先后打了12122寻求高速路政帮助。

　　宋女士回忆，开始是问能不能送点油，对方当即表示不可以，只能选拖车服务。因为高速公路上加油非常危险，会引起追尾等事故。

　　宋女士也能理解，于是询问了拖车服务的价格，得知390元。“当时着急着回家，所以就答应了。”宋女士说，大约等了1个多小时，路政来了，但让他们惊讶的是，路政是来送油的，要求收费450元。

　　可是有了油之后，宋女士的同事发现，汽车因为等待救援时间太长，电瓶没电，启动不了。宋女士说，路政要求加收200元，可帮忙“搭电”。但多次尝试失败后，工作人员就跳上车离开了。

　　宋女士说，自己和同事很生气，但又没办法。只能继续一遍遍拨打12122，但给的答复都是让自己等。

　　110、高速交警推托

　　只好请朋友来接

　　“那样的雨夜在高速上真的是太危险了！”宋女士说，当天夜里的风雨太大，放置在车后150米的三角反光锥无法固定，总是被吹跑。加上自己的车子又是黑色的，高速上的能见度太低，车子无法亮起双闪灯，大家出于安全考虑，都不敢坐在车子里等待。

　　23点55分，无奈之下，宋女士先后拨打了110、高速交警电话83535122求助，110说高速上的事情必须得找高速交警，高速交警说这种情况只能找路政部门。

　　无奈之下，宋女士只好托朋友去找路政部门帮忙，直到10日凌晨两点，她的车才被路政的拖车拖到了服务区，并收费390元。

　　宋女士说，自己还加了200多元的汽油，一路下来，这一场风波花费了1200多元钱。“最后，是福州的朋友开车来接我们回家的。”

　　部门回应：

　　高速公司已介入调查

　　昨日，高速交警部门解释，当天，宋女士求助的内容是属于高速路政部门的工作范畴，当天值班交警也已将警情反映给路政部门，但并未听到宋女士有求助“帮忙送人”。“而当天晚上，雨下得很大，所以事故也比较多。交警也都在处理事故。”

　　同时，省高速公路公司也回应，获悉此事后，公司领导高度重视，已介入调查。省高速公路公司相关负责人表示，已第一时间责成福泉公司成立调查小组，由公司主要领导带队，对事件开展调查。其次，当天上午，已有工作人员立即与当事人宋女士沟通联系，对其表示深深的歉意。

　　据介绍，省高速公路公司还将根据调查情况，依据相关规定对相关单位进行处理，并将调查结果及时向当事人和海都报反馈。另外，对发现的协作单位服务不到位的问题，将进一步加强教育、监督和管理。（海都记者 江方方）