选择教培服务需擦亮双眼

　　近日，省消委会梳理了今年1至7月的全省消费投诉数据，结果显示，全省教育培训类投诉量较去年同期增长8.82%。

　　对此，省消委会提醒广大消费者，选择技能培训服务、高等教育培训服务时务必擦亮双眼。

　　警惕违法宣传承诺。凡是打出“包录取”“短期快速提分”等明示或暗示保证性承诺的广告，切勿轻信。面对动辄数万元的高额培训费用，务必保持理性，摒弃走捷径、零亏损的侥幸心理。

　　签订合同细化条款。拒绝机构的口头承诺，所有约定的培训内容、课时数量、收费标准、退费规则、退款时限等，都要落实到书面合同中。仔细核对合同文本，剔除概不退款、过期作废等霸王条款，对模糊不清的表述要当场提出修改，签字缴费需谨慎。

　　核实资质留存证据。报名前主动要求机构出示办学许可证、营业执照，核验授课教师的对应从业资格，不要选择无资质的“黑机构”。

　　针对教育培训新兴赛道发展快、变化多、边界模糊等特性，省消委会指出，这一态势反映出职业转型、学历提升、考公考编等需求持续增长。部分机构精准瞄准消费者的就业、考证、升学等焦虑，借“AI培训”“短视频带货”“包过拿证”“高效提分”等噱头诱导消费者冲动消费。而数字技能、直播间招生、职业资格考证、学历提升等新兴教培赛道涉及多个监管部门，存在职责交叉，多重因素叠加导致消费者容易落入消费陷阱。因此，建议相关监管部门强化系统治理、协同发力，切实维护消费者合法权益。 （福建日报记者 黄筱菁）