福建省研究部署推进“放心游福建”服务承诺工作

　　­日前，福建省实施“放心游福建”服务承诺工作推进会在福州召开，研究部署深入推进以“放心游福建”服务承诺为核心的旅游综合服务监管工作。会上，福建省卫计委、国土厅、税务局、工商局、质监局、文化厅、旅发委、食品药品监管局、物价局、福建海事局10家单位做出旅游服务承诺，对符合限时办结的旅游投诉实现“1天受理，7天办结”。

　　­据统计，2016年8月15日至2018年8月15日，福建省12315旅游投诉服务平台共登记受理旅游投诉1672件，其中符合快处条件的旅游投诉1216件，占全部投诉的72.72%，7天内结案率100%，营造了“放心、舒心、爱心”的优质旅游环境。