2015年春运除夕火车票抢票攻略及购票新规政策与注意事项汇总
2015年春运购票注意事项 2015年春运问题集锦
2015年春运除夕火车票抢票攻略
■注意事项:
3次取消网购订单
当天账户将被锁定
据了解,铁路客服中心系统升级后,增加和更新了不少功能。比如,3次取消订单后,账户将被锁定,当天就无法继续用该账户网购火车票。而且12306铁路客服系统优化调整,不仅能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺,还将对一些企图恶意刷票的行为进行限制。
还有一项需要特别注意:切莫冒用他人居民身份证购票乘车,一经查实,按照《中华人民共和国居民身份证法》第十七条规定,由公安机关处200元以上1000元以下罚款,或者处十日以下拘留。
D 春运退票收20%手续费
据铁总估计,预售期延长后,预计退票、改签量将有一定增加,为了让更多的车票能及时周转到急需的旅客,使宝贵的运力资源得到最大程度地利用,铁总将进一步完善梯次退票和改签的相关措施。
在乘车日期非春运期间的退票实行阶梯收费,即:票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前24小时以内,退票时收取票价20%的退票费。而2015年春运的退票和改签将继续执行2014年春运办法:正常退票按照原阶梯退票办法执行,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时收取20%的退票费。
同时,为了满足更多旅客的购票需求,铁路部门对售票系统进行了完善,提醒广大旅客不要购买与已购车票行程相冲突的新票。
E 遗失证件、车票有办法
据了解,购买实名制火车票的有效身份证件除了二代居民身份证,还有临时身份证、户口簿、军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明、中华人民共和国旅行证共24种证件。值得注意的是,以上24种证件均需在有效期内方能使用。
旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时,可以至车站铁路公安制证口办理临时身份证明。办理时,需携带一寸照片一张。临时身份证明内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等,并加盖公章就可以乘车。
而如果是旅客火车票丢失了,可以到火车站的值班主任窗口进行解锁,通过上级系统将原有车票信息清除后,可以为旅客补原票。
订票小贴士
目前可通过拨打95105105电话、登录www.12306.cn网络、通过手机客户端订票、以及通过火车站售票点、自动售卖机以及各大代售火车票点等方式预订购买火车票。
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