“木马”升级可篡改收款单位 免费WiFi须警惕

　　根据王先生的分析，所谓的黑色利益链，即黑客、网游公司、支付平台、银行、搜索引擎。“首先，黑客在搜索引擎上购买竞价广告，能够显示在搜索引擎上很前面的位子，打上一些明显不符合市场规律但非常诱惑的广告，不了解市场行情的人贪图便宜，很容易点击这些广告，黑客根据上面介绍的方法，将你卡里的钱转走。”王先生说，在利益链中，支付平台通过手续费得到网民损失的大概1%的份额，银行凭借手续费获得0.5%的份额，网游公司则获得几乎全部98.5%的份额，黑客通过低价销赃获得70%—95%的收益。“显然，这是一本万利的买卖，谁都有钱赚。”

　　对此，王先生向记者演示，在百度中搜“话费”二字，出现在最上面的广告点击进去，看到话费充值满100送20，“这个太大方了，充值卡批发外面最便宜不低于95元，100元的充值卡在支付宝中可以当95元现金来进行消费的，如果购买的价格低于95元，那不是买多少赚多少？哪有这么好的事！所以市面上低于95元的充值卡几乎都是假的，都是用来钓鱼的。

虚拟物品成黑客洗钱重灾区

　　为什么黑客总选取哪些购买点卡、话费、充值卡、购物卡等的网民进行诈骗，很少选择衣服、食物等实物进行诈骗，原因就是虚拟物品只是一串数字，其物品成本非常非常低。另外，黑客选取虚拟物品平台作为其谋生的手段，也是有其考虑的，“游戏点卡、电话费、充值卡等，只要价格稍低，在市场上很容易变现，黑客将骗来的钱全部购买这些点卡，然后到市场上低价销赃，能很快拿到钱。至于虚拟物品平台，表面上看他们也是受害者，但是网民的钱其实都到了他们口袋里，他们虽号称卖出去点卡、游戏币、装备，但这些对于他们来说，就是程序中的一串数字，这些数字可以无限复制无限生成。”

■法律观点

“巨人”账上的钱怎么办？

　　采访中，巨人网络表示，与全国多地公安机关进行配合，协查过数十个案件。上海地区包括徐汇、卢湾、普陀等区，都有过协办案件。公司将尽全力协助全国各地公安机关早日破案，抓获背后团伙，威慑网银欺诈的不法分子。上海政法学院刑事司法系专家蔡一军接受记者采访时表示，按照国际惯例，在网络犯罪中，网络服务提供商被利用作为犯罪平台或工具的，如能证明其有明知或者放任的主观过错，应承担民事共同侵权责任。在本案中，巨人网络与黑客应共同承担民事侵权责任，然后根据他们之间的各自责任大小，再去划分赔偿份额。

巨人网络应履行报案义务

　　从目前公布的信息看，巨人网络表态，接到投诉后将第一时间冻结可疑游戏账号，并已协助公安机关封存几十个游戏账号。蔡一军认为，巨人网络这么做，仅仅是在形式上履行了协查义务，但并未从源头上堵上自身系统所存在的漏洞，客观上造成了共同侵权的事实，消费者可以向法院提起共同侵权之诉，要求巨人网络作为共同侵权人承担赔偿责任。

　　蔡一军强调，作为网络服务提供商，巨人网络在接到消费者投诉后，有义务以公司名义向公安机关报案。根据目前的司法实践来看，公安机关接到网络犯罪的报案后，有一个反应的过程，警方更多关注的是赃款的流向问题，会与银行沟通，对赃款流向的银行账户进行监管，甚至冻结、暂时封存相关涉案资金，而不是冻结赃款购买的游戏点卡和游戏账户而已。

计算机犯罪法律存空白

　　在互联网发达的地区，网络犯罪比较普遍。网络犯罪成本低、快捷，是其迅速发展的根本所在。目前，各国普遍遇到的困难是技术问题，怎么才能找到黑客，以及找到他们对应的银行账号。“坦率地说，受技术能力限制，网络犯罪侦查困难。比起其他类型的犯罪，网络犯罪的破案率相对较低，这是无法回避的事实。”蔡一军说，“目前，我国法律体系中缺乏一部计算机犯罪法，公安机关侦办网络犯罪程序无法突破，网络服务提供商不用承担任何刑事责任。”

　　“2012年3月，类似的案件曾在徐州也发生过。从主观上讲，网站漏洞被黑客利用，巨人网络不去修补漏洞，放任类似事件一再发生，他们从中也谋取到了客观的利益，从主观来说存有过错。可惜的是，目前，我国的法律体系中，缺乏一部计算机犯罪法，缺乏追究网络服务提供商刑事责任的法律依据。”

被害人可提起民事诉讼

　　据蔡一军介绍，通常情况下，被害人维权主要包括两个部分：一为追回赃款部分，一般要在法院做出刑事判决后，被害人向法院申请返还；二为民事求偿部分，根据先刑后民的诉讼法原则，一般为刑事判决后再审理民事部分的赔偿金额问题。“从民事责任的角度来说，本案中，巨人网络的平台被黑客利用，应与黑客一起承担共同侵权责任。”蔡一军强调，消费者在等待公安机关破案的同时，可以直接向巨人网络提起诉讼，要求先行赔偿经济损失，以及相应的精神赔偿责任。事后，等警方破案后，再由巨人网络与黑客，根据责任大小划分赔偿多少。但是，从实际操作来看，有很多被害人并不知道，自己还能通过民事诉讼维权。

“巨人”不当得利应返还

　　上海联业律师事务所主任王展律师认为，应理清事件中的几层法律关系。

　　本案既涉及赃款，也涉及赃物。消费者向公安机关报案，称自己银行存款被诈骗到了巨人网络的银行账户，因此消费者作为受害者损失的是钱款，应为“赃款”。对于巨人网络而言，其游戏用户采取非法手段将游戏点卡骗取到自己的游戏账户中，并对外进行出售，巨人网络作为受害者损失的游戏点卡等虚拟财产称为“赃物”。

　　消费者作为受害者报案，公安机关应冻结巨人网络银行账户中的“赃款”。对于受害的消费者而言，其与巨人网络之间不存在合法的游戏点卡交易，其钱款是犯罪嫌疑人采取非法的病毒程序骗取到巨人网络银行账户中的，公安机关在接到消费者报案后应当第一时间冻结接受被骗取钱款的银行账户。

　　巨人网络作为受害者报案，公安机关应冻结巨人网络游戏账户中的“赃物”。如果巨人网络发现自己游戏用户采取非法手段骗取自己的虚拟财产，应当自行采取对该游戏账户的查封措施，如果该游戏中的虚拟财产已经对外出售，则其也可以向公安机关报案查封或冻结受让游戏账户中的“赃物”。

　　王展律师建议，消费者可以不当得利为由起诉巨人网络返还钱款。对于消费者而言，除了报案以外，还可以采取民事诉讼的方式维护自身权益。也就是说，消费者与巨人网络之间并不存在合法的虚拟财产交易，巨人网络收取消费者钱款缺乏法律依据，在此情况下应当作为不当得利予以返还。

■警方进展

接到相关报案，正在进一步调查

　　日前，记者从上海警方证实，本市公安机关接到过网民的相关报案，目前正在开展调查。

　　警方提醒：广大网民在网络购物、支付时要提高防范意识和防范能力。在购物过程中，首先是切勿轻信对方，不要随意接受任何陌生文件，同时要定期维护计算机，定期安装程序补丁、升级防护、杀毒软件等，提高计算机安全防范能力；其次是要时刻警惕进行购物或者网上支付的网站是否为正规、合法网站，避免被“钓鱼网站”所欺骗。特别是网上聊天室对询问其个人隐私、网银账号密码的人，要提高警惕。此外，网民在网购中遇到侵财类情况，应注意保留聊天记录等证据，一旦受骗要及时到公安机关报案，避免更多的人受骗。

　　各大门户网站、论坛自身要加强诚信管理，在登记发帖人、会员等信息时，要加强审核其个人资料的真实性，承担起一定责任，避免在网络诈骗过程中充当“帮凶”的角色，从源头上遏制此类不法侵害的发生。（记者 陆慧 范献丰 钱朱建 茅冠隽 报道）