罗振宇2018跨2019跨年演讲全文 “时间的朋友”演讲精华版

­　　第六部分：我的力量从哪里来？

­　　接下来，我想提出第四个问题：想抓住小趋势，我们的力量从哪里来？甭管抓住多少小趋势，我们总得有力量去实现它。

­　　过去的200多年，我们的力量从哪里来？答案是明摆着的：靠工具，靠机器，今天靠人工智能，还有什么能比人工智能更有力量？

­　　人工智能这么厉害，就反衬得我们人类相当无能。人类是被人工智能按在地上摩擦，充满了无力感。

­　　但问题来了，要想做成点儿事，除了依赖机器、人工智能，我就没有别的力量来源了吗？如果答案是这样，那可真够让人绝望的。人工智能背后也是人啊，如果这个世界只剩人工智能有力量，那就真的意味着这个世上只有少数的赢家有机会了。

­　　2018年，我们还是隐隐约约看到了另外一些现象，比如拼多多。

­　　2018年7月26日，拼多多上市。能够长成这么一个庞然大物，而且还在主流公众的视野之外，拼多多一定是被一个我们忽略的东西驱动着。

­　　这个东西是什么呢？黄峥，也就是拼多多的创始人，他自己是这么说的：“拼多多是人的逻辑。”什么意思呢？

­　　所谓人的逻辑就是，李大妈看见一个东西很喜欢，她就想，赵大妈跟我情况差不多，肯定也需要，我俩一起买还便宜5块钱，所以就说服赵大妈跟自己一起拼起来。赵大妈也是这么说服张大妈的。就这样，人越滚越多。这就是拼多多最底层的商业逻辑。

­　　你会说，这一点不神奇啊？那我们回到李大妈说服赵大妈的那个时刻，她凭什么能说服赵大妈呢？看起来凭的是便宜几块钱，但实际上凭的是两家当邻居已经两代了，孙子在一起上幼儿园，俩人一起跳广场舞，还一起旅过游、买过菜，上次李大妈推荐的纱巾也不错……赵大妈对于李大妈的信任，是说不清楚的，是数据暂时还计算不了的，但是李大妈说什么，赵大妈都信，而且直接信。

­　　这种信任是什么？是一种人对人非常直接的感知和判断。这个感知和判断，胜过千万条数据。

­　　这个东西很新吗？一点儿都不新。几万年前我愿意跟你一起出去打猎，几千年前我愿意跟你一起做买卖，几百年前我愿意跟你一起冲锋陷阵，靠的都是这个东西——熟人之间的感知和判断。这个东西到现在，人工智能还做不到。

­　　听起来很原始吧？但真的非常好用。

­　　你看，我们一方面相信，人工智能会是无比聪明和强大的工具。但是另一方面，别忘了我们自己身上藏着的感知能力，那份良知良能是大自然几十亿年进化出来的极其灵敏的工具。这玩意好用得不得了，它一直都在。

­　　这个工具只能感知这个世界吗？不是。它更大的妙用是，人和人的感知一旦叠加，会形成一股漩涡般强大的力量，不断地卷入更多的人、更多的外部资源，推动一个东西飞速旋转，我称它为“信用飞轮”。

­　　它能创造有别于机器、工具、人工智能这些力量之外的另外一种力量，今天的很多好企业都是被这种力量驱动着的，但是这种力量和它背后的逻辑却经常被忽视。

­　　举个例子：顺丰速运。很多人都用过。2018年它做了一件事，花了1个亿为员工定制耐克工作服，很多人感慨“顺丰对员工真好啊”。你可能还会联想起另外一件事：两年前，一位顺丰小哥挨打，顺丰老板王卫为他出头。

­　　这两件事放在一起，不知道你的解读是什么？有人会说这是顺丰企业文化建设搞得好，也有人说这是顺丰的公关形象搞得好，还有人说这是王卫这个老板仗义。

­　　但事实上，不这么简单。在我的理解中，这是顺丰在推动那个信用飞轮，让自己成长的过程。我们来看看这个信用飞轮是怎么转起来的——

­　　我们都有过收发快递的经验，当一个快递小哥站在我们面前，让我们看到的那个瞬间，我们就能判断他靠谱不靠谱。这既是业务实现的触点，也是风险产生的地方。只要用户调动起刚才我们说的那个强大的感知和判断工具，简单地看一眼就能知道，自己要在多大程度上相信他，肯把东西交给他。

­　　对于顺丰来说，几十万人每年要处理几十亿个包裹，这样面对面的瞬间，至少几十亿次。如果这些点都藏了风险，那风险数量会多到无法想象。这时候靠数据有什么用呢？人工智能对这种事儿，完全没有作用。这风险怎么控制呢？

­　　如果我是顺丰的老板王卫，我最好的方法就是：专注地对我员工好，因为这是我能做的——推动信用飞轮转动第一下。我只要用行动，真的让我的同事，让快递小哥觉得在这个公司工作有尊严、有体面和有安全，这飞轮就已经推动起来了，剩下的就不光是我的事了。

­　　然后，我的员工，快递小哥他们就会接力推动第二下。什么时候推动？就是当他们站到用户面前的时候，他们会让用户也感受到尊严、体面和安全感。

­　　然后，继续往前传递，用户会帮助顺丰的信用飞轮推动第三下。这个时候，就不光是顺丰人的事了。你看，平时有人寄重要物品的时候，会跟对方说：“这个件，我发顺丰。”就这样，这个信用飞轮一直在运转。人对人的判断，人对人的信用会长距离传递，卷入越来越多的陌生人帮他推动。

­　　如果你觉得刚才这个例子是商业的，多少有点涉及利益，我给你讲另外一个故事。你再看看信用飞轮是怎么转起来的。

­　　所有的学校，都希望搞好校友关系，如果你是一个学校的校长，你会怎么做呢？有一所中学，叫北京十一学校，校长李希贵，他的做法很有意思。

­　　十一学校有一个非常漂亮的阳光大厅，叫“缘宫”，这是学校的公共空间。李校长用这个空间干嘛呢？只要你是十一学校的毕业生，提前预约就可以终身免费使用这个空间举办活动。可以是你公司的招待酒会，可以是你个人的婚礼，可以是你孩子的摄影展……

­　　我们来看看，这个信用飞轮是怎么样通过“缘宫“这一个措施，被推动起来的：

­　　1. 校友一辈子不管用不用这个地方，他都知道他的母校欢迎他。

­　　2. 在校学生虽然还没毕业，但他知道这个地方永远会是自己的母校。

­　　3. 来办活动的校友，就不是用某个特定标准挑出来的了。每一个校友都有机会把自己各方面的成功，呈现给在校的师弟师妹。

­　　4. 通过师哥师姐方方面面的成功，在校的师弟师妹有机会看到各种各样的人生可能性。这本身就是教育。

­　　5. 受邀而来参加活动的那些来宾，即使不是十一学校的校友，他们会不会因此建立对十一学校的认同感？

­　　6. 当毕业生回来看老师，当年教过这个学生的老师就会受到非常强的激励。他们会看到自己教育的成果，会更好地教今天的学生。

­　　你看这个飞轮一直在转，带动了很多人、很多层次的关系。

­　　李希贵校长做了这么一件事，他的信用飞轮就一环扣一环地转起来。不仅影响到校友和学生的关系，还能优化在校生和学校的关系，更能优化社会上其他人和这个学校的关系。这只是一个小例子，他的大量教育实践，都是用这个信用飞轮的原理启动起来的。

­　　我今天讲这个信用飞轮的逻辑，只想证明一点：这个世界绝不会只变成机器的世界、算法的世界、代码的世界。这个世界在很多场景下，完全呈现为一个人推动人的世界。

­　　得到App走到现在，很多人都想知道我们到底是怎么干的。我只能说，我们干的最对的一件事，就是一开始把账算对了。做对了这件事，我才有机会推动那个信用飞轮的第一下。

­　　那是笔什么账呢？就是算清楚我们有多少用户。你可能会说：这还用算？你们不是有数据统计吗？你怎么可能连自己有多少用户都不知道呢？是，按照数据统计，我们今天有2600万用户。但我们得问问，这就是我们的用户吗？坦白地说，其中很大一部分都只是下载过「得到」，被数据记录在案而已，一年都未必用一次这个App。我没有那么狂妄，我不敢恬着脸说，我拥有2600万用户。

­　　那我怎么算我的用户数量呢？刚才我们讲的信用飞轮那套逻辑，教会了我怎么算。我只看一个数据：就拿今年来说，有240万人把得到App里的内容转发给了他的朋友。这240万人，把得到App的内容转发了3500万次。什么叫转发？就是用他们的判断，背书了我们对内容的判断；用他们的信用，推动了我们的信用。这就是我刚才讲的，信用飞轮人推人。这里面没有算法的事，没有人工智能的事。

­　　就这么多人，这240万兄弟姐妹，我敢说你们是我们的用户。感谢你们！2018年，很多人喊流量焦虑，我是完全没有的。看着240万和2600万之间的差距，我的内心就很乐观，工作努力空间还很大。

­　　我们从第一天开始，就是这么算账的。这么算账可能会让市场、让同行瞧不起，因为数字太小。但是我们只有这么算账，才能让我们始终处于信用飞轮当中。

­　　如果有一天「得到」这个产品算做成了，未必会是因为它有多大的流量，而是因为更多人从「得到」的信用飞轮中获得了力量。到那个时候，假设它做成了，至少我应该能同时看到三件事：

­　　第一，越来越多的用户，愿意把「得到」的产品分享给他的朋友，帮助我们带来更多的好用户；

­　　第二，越来越多的老师，愿意拿他们最重要的知识产品和「得到」合作，因为「得到」的用户质量高；

­　　第三，越来越多的公司，愿意把一个人在「得到」上的学习记录作为评价一个人学习能力的重要依据，因为「得到」的老师教学水平好。

­　　你看到了吗？这三件事都不是孤立的，它们是紧密咬合，层层推动的。这就是我梦想的这个产品的未来。

­　　第七部分：时间愿意和我做朋友吗？

­　　关于小趋势，前面我们讨论了第四个问题，现在最后一个问题来了。这可能是本场演讲最扎心的一个问题。我们都希望自己是时间的朋友，但是，你问没问过自己：我想和时间做朋友，但是时间愿意和我做朋友吗？

­　　结论很明显：只要你能足够强大，跳出时间设置的陷阱，而且持续、长期地守住目标，你就能成为时间的朋友。这种行为模式，叫作“长期主义”。只有长期主义者，才能成为时间的朋友。

­　　就像吴声提醒的：长期主义不仅要坚持你想做的事情，而且不能中断你在做的事情，还要持续地不被诱惑。一旦中断，前功尽弃。

­　　小趋势的信号即使再微弱，只要一旦被识别出来，长期主义就能把它放大。

­　　任何一个人，不管你的力量强弱，放眼于足够长的时间，你都可以通过长期主义这种行为模式，成为时间的朋友。

­　　我知道你心中可能有一个疑问，不是说“时间会磨损一切”吗？时间怎么可能成为一个信号的放大器呢？

­　　我给你举个例子：1600年前，有一位叫乐尊的僧人，云游来到敦煌。在一座山脚下停下来休息时，夕阳照在对面的三危山上，刹那间金光万道。他被眼前的情景极大地感染了，便决定留下来，请人在山上开凿石窟，用以修行。这是敦煌的第一座石窟，这是这座万年钟走出的第一格。

­　　此后，这座钟就走起来了，走了一千多年，无数后继者效仿乐尊的模式，继续开凿石窟，雕塑佛像，绘制壁画。当地人管这里叫千佛洞，全世界都知道这里是中华艺术瑰宝、世界文化遗产——莫高窟。

­　　当我们说莫高窟是中华艺术瑰宝的时候，你不觉得奇怪吗？莫高窟那些传世作品的创造者，其实只是普通的工匠。他们画的每一笔，他们刻的每一刀，本来是要被湮没的呀。如果不汇入这条长期主义的大河，所有的努力都会随风而逝。而现在，虽然工匠们的名字没有留下来，但他们活着时候的努力，成了中华艺术瑰宝，他们也成了中华艺术瑰宝的创作者。

­　　所谓的伟大，有时候就是这么回事。普通人的努力，在长期主义的复利下，会积累成奇迹。时间帮助了他们，他们成为了时间的朋友。

­　　在去年的跨年演讲上，我跟大家介绍了一个人生算法的公式：一个人的成就，来自一套核心算法乘以大量重复动作的平方。这其实就是长期主义的原则，做一件事，长期地去做，持续地去做。

­　　距离2019年，越来越近了。我们的跨年演讲本身就是一件长期主义的事，而今年，我们要再加上一件长期主义的事：每年跨年之际，我们都将会全球首发一个我们心目中的年度最重要的知识产品。而今年，我们要首发的这个产品，它本身就是在印证长期主义。

­　　这个产品的正式发布，我想留到新年钟声即将敲响的那个最有意义的时刻。我先跟你聊聊，它诞生的过程。

­　　有一次我和经济学家何帆老师吃饭，他说他特别喜欢一本写美国历史的书——《光荣与梦想》。那是写美国崛起年代的，他这辈子也想写一本这样的书。我问，你为啥不写？而且你这个时候写，比《光荣与梦想》还伟大。《光荣与梦想》是事后回顾，而你有机会伴随这个国家的变化，一年一记录，一年一出版，连续记录30年。

­　　在人类历史上，还没有人以这样的发心和做法去干一个文化工程。这事只要干，不可能不成。何帆老师说，正合我意。

­　　在长期主义这个放大器里，个体的努力都堆成了奇迹。历史上无一例外，只要是长期主义，不管是司马迁，还是莫高窟，都会成为奇迹。何帆做这件事，肯定不例外，他也一定会成。

­　　你看，虽然这个世界充满了不确定性，但是你可以用自己的超级确定性，来对冲外界的不确定。

­　　今年跨年年度最重要的知识产品，当然就应该是何帆老师这个30年的大项目第一次亮相。我们将发布他第一年的知识成果——一本书，这本书叫做《变量》。

­　　即使它身上没有未来30年的宏大意义，我也想说，它是你2019年的第一本必读书。在坐的各位现在是没有看过的，但我看过。我愿意用一个知识服务者的信用为它背书。

­　　这本书的主题，和我们今年跨年演讲的主题一样，都叫“小趋势“。更准确地说，这本书是剥离眼下的那些速起速朽的小事，通过慢变量，找到小趋势。

­　　如果你想成为全世界第一批掌握这些小趋势的人，

­　　如果你想加入到何帆老师这个30年的长期计划之中，

­　　如果你想见证这个庞大的知识工程从奠基到竣工的完整过程，

­　　如果你想成为何帆老师此后30年苦行和长跑的第一批同路人，

­　　如果你想成为这个“新莫高窟”工程的知识赞助人，就请戳此。

­　　让我们的用户领先于所有人，享受最好的知识服务，这一次我们又做到了。

­　　2019新年的钟声马上要敲响。来，送自己一个新年礼物吧。

­　　第八部分：尾 声

­　　感谢你坚持到现在，夜已经深了。2019年的第一束曙光就快打过来了。新的一年里，什么都可能会变。但有一件事肯定不会变了，我们一生都不会变了——2018-2019的跨年之夜，是我们这些人在一起度过的。

­　　那我再来清点一下，在过去的4个小时里，我们一起收获了什么？

­　　三个字：小趋势。

­　　小趋势是什么？是影响趋势的趋势，带来改变的改变。小趋势没法跟，也不用跟。只需要我们随时感知它，然后激发那些你早已准备好的力量。

­　　怎么准备呢?刚才我们提的所谓扎心五问，就是做准备的几个方向：

­　　抓住小趋势，首先总得了解事实真相；

­　　抓住小趋势，你要能挣脱观念枷锁；

­　　抓住小趋势，你得重新定位生命的坐标；

­　　抓住小趋势，你得学会从人的身上汲取力量；

­　　抓住小趋势，你还得有一套长期主义的人生算法。

­　　有了这五条，小趋势来的时候，你就会把自己像一粒子弹一样，发射出去。

­　　如果你觉得这还是太复杂，我想和你分享我大学军训的时候，教官教给我的那句打靶口诀——“有意瞄准，无意击发”。什么意思？

­　　一个人趴着射击，全部的力气和注意力都要指向目标，用全部的精力去瞄准，这叫“有意瞄准”。至于什么时候扣动扳机，不知道。无法预设，也不必预设。

­　　真正让你扣动扳机的那个信号，也就是今天说的小趋势，可能是风吹草动，可能是心流涌现，只要它到了，一瞬间就可以调动全部此前的准备，一发子弹打出去。

­　　你可能会说，打不中怎么办？还能怎么办，继续瞄准啊。感知到下一个小趋势，再打一发。

­　　今年的跨年演讲我们问，2018怎么看？

­　　就像约翰·列侬说的：“所有事到最后都会是好事。如果还不是，那它还没到最后。”

­　　那么，2019怎么办呢？

­　　就像作家阿尔贝·加缪说的：“对未来最大的慷慨，是把一切献给现在。”