快递野蛮分拣等乱象丛生 天天快递员称丢包裹很正常

　　■暗访第二天

　　◎时间：3月7日

　　◎地点：郑州市南阳路、农业路等几家小区和家属院

　　◎领快件无信息核对 谁想拿走谁拿走

　　3月7日下午，今报记者跟随多家快递员走访郑州市部分小区和家属院，发现只有极少数的快递员把快件亲自送到收件人家中，而大多数快递员则是把快件直接放到小区充话费的地方或超市门前，也就是快递员口中所说的合作点。然后快递员通知收件人领取。

　　在南阳路与东风路交叉口北200米的亚新美好时光小区内，一大堆中通快件被凌乱地摆放在一个超市门前，甚至有的快件被扔在破损的冰柜里。随后，记者拨通了中通快递公司客服电话反映此事，半个小时后，负责该区域的中通网点打来电话说明原因，但并未及时做清理。

　　可据小区居民反映，多家快递公司将快件放到充话费的地方，收件人去领取快递时，充话费的老板竟索要费用，快件晚拿一天一块钱。

　　■暗访第三天

　　◎时间：3月8日

　　◎地点：丰庆路、双铺路、桐柏路、陇海路等几家快递公司网点

　　◎ 禁邮物品照样收

　　3月8日上午，记者走访郑州市丰庆路、双铺路、东风路、南阳路、农业路等几家快递公司的基层网点，揽收人员给顾客办理邮寄包裹手续，但无一人提醒消费者注意看“详情单”背后的格式条款。

　　记者还发现，大多数揽收人员都不对顾客所邮寄的物品提出验视要求。在位于郑州市丰庆路与双铺路交叉口的一家快递公司，一名寄件人把包装好的包裹送到网点，要求寄往周口。一名揽收人员简单询问了一下里面是什么物品，得知是面粉后，也只是重复确认了一下，然后就让寄件人开始填写快递单了。

　　“你们也不打开看看吗?如果里面含有有害物质咋办?”面对记者询问，这名揽收人员爱理不理：“已经确认过了，是面粉。”“可国家不是禁止邮寄粉末状和液体吗?”记者质疑。揽收人员回复说，接收这些货物后，他们一般不走航空快递，转走陆运就可以。

　　◎粗心快递员丢快件 好心司机送还收货人

　　3月8日下午，记者来到郑州市桐柏路、中原路、陇海路等地的快递公司网点查看。

　　在陇海路与西三环交叉口向东300米处，记者远远看到一个快递包裹从一辆邮政三轮车上“咣当”掉落地面，但快递员不知情继续向前开。随后经过的一位出租车司机捡到包裹。记者远远看到，出租车司机查看了快递单后，拿起手中的电话开始拨打。记者随即跟随出租车司机来到华山路附近，亲眼看到出租车司机向收件人说明情况后，将快件交到收件人手中。

　　记者凑上前去，向收件人表明身份，并要来了快递员的电话。记者将事情经过告知后，快递员不好意思地说，太粗心了。