顺丰“嘿客”是什么？能否成网购族最潮领地

顺丰官方网站宣传“嘿客”定位是“网购一族的最潮领地，懒人们的生活管家，社区生活的物流中心”，提供快递物流业务、虚拟购物，还具备ATM、冷链物流、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。

图1：顺丰计划一年内开设不少于4000家嘿客店。

图2：店内实物商品少，多为介绍商品的宣传海报。

　　听到“嘿客”的名字，你或许会想到入侵计算机的电脑高手。这也难怪，“嘿客”确实对许多人来说还很陌生，它是国内快递业巨头顺丰速运今年5月推出的网购服务社区店的名字。

　　顺丰官方网站宣传“嘿客”定位是“网购一族的最潮领地，懒人们的生活管家，社区生活的物流中心”，提供快递物流业务、虚拟购物，还具备ATM、冷链物流、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务。乍一听，这种新型便利店模式还挺新颖的。如此功能强大的“嘿客”，到底是个什么样子呢?记者近日在江苏南京进行了体验调查。

店内“无货”

　　据顺丰方面介绍，自5月18日第一批518家“嘿客”落地以来，在试运营的同时，各地新“嘿客”开店业务也同步进行，除青海、西藏之外，将覆盖全国各省市自治区。顺丰方面计划在不超过一年的时间内开设不少于4000家的嘿客店。

　　嘿客店到底能提供哪些服务?对顾客的吸引力如何?6月24日，记者前往位于南京市玄武区未来城小区附近的顺丰“嘿客”便利店体验了一把。

　　这家不足30平米大小的小店开业刚满一个月，走进去还能依稀闻到新装修的味道。店内少有实物商品，左右两侧墙上张贴的许多介绍商品信息的海报提醒顾客，这可不是一家普通的商店。最吸引人眼球的还是店中央摆放的两台大型平板电脑，店员称顾客可在现场通过它们网购顺丰合作购物平台的商品。

　　“你可以扫描海报上商品的二维码或者直接在电脑上选购商品，目前线上和我们合作的购物平台除了顺丰优选还有其他10余家。”店员向记者介绍道。

　　店员还告诉记者，在店内选购商品均有一定程度的优惠，比如海报上显示某品牌的液晶电视的市场价为6999元，顺丰价为6888元。“线上购物平台选购的商品大都可以参与顺丰包邮减免运费等活动，这些优惠是你在别家网购享受不到的”。

　　店内一角的桌子上摆着一摞快递单子和几个顺丰快件，店员称顾客还可以选择到嘿客店收寄快递，每一单会有减免两元的优惠。

　　目前，这家嘿客店只支持现金付款和POS机刷卡。如果是价格较高的商品，合作平台上标明可分期付款，店内也支持分期付款。“如果购物后期出现问题，需要退换商品也可以直接找嘿客店解决。”店员说。

　　据店员介绍，该店目前已经可以提供话费充值、火车票代售等服务，今后还将设试衣间、家电维修等服务，“目前仍处于起步阶段，将来会为顾客提供更多方便实惠的服务”。