超市多收1.8元赔偿500元 消费者依据新消法获赔

近日，辽宁省辽阳市一消费者在超市购买蒜苔被多收1.8元，后经与超市协商，超市向其退回1.80元，并赔偿了500元。这是新《消费者权益保护法》实施后，辽宁省消费者首次依据新《消法》第五十五条之规定获得的兜底性高额赔偿。

　　近日，辽宁省辽阳市一消费者在超市购买蒜苔被多收1.8元，后经与超市协商，超市向其退回1.80元，并赔偿了500元。这是新《消费者权益保护法》实施后，辽宁省消费者首次依据新《消法》第五十五条之规定获得的兜底性高额赔偿。

　　3月16日晚17时50分，辽阳市消费者高先生和妻子张女士，在辽阳市某大型超市购物结账时，无意中发现标签价格为2.00元每公斤的蒜苔，在收银台变成了4.90元，他们购买的1公斤蒜苔，被超市多收了1.8元。消费者打电话向辽阳市消协咨询，商家是否属于欺诈?如何投诉解决?

　　依据新《消法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

　　辽阳市消协回复消费者，超市的这种做法已经涉嫌价格欺诈，其应获得“退一赔三、最低500元”的赔偿，消费者可以先找商家协商，如果协商不成再到消协投诉。

　　得到消协回复后，高先生找到超市经理反映问题，超市经理当场向消费者赔理道歉，退给消费者1.8元多收的货款，并赔偿了消费者500元。

　　据悉，新《消法》第五十五条将旧《消法》第四十九条的双倍赔偿变为3倍，并设500元为兜底赔偿，加重了对经营者欺诈情形的惩罚力度，能够很好地威慑经营者的不法经营行为，保障消费者的合法权益。(记者 王文郁)