“十四五”期间 全国市场监管部门为消费者挽回经济损失217.1亿元
央视新闻 2025-08-22 10:45
今天，国新办举行“高质量完成‘十四五’规划”系列主题新闻发布会。发布会上，市场监管总局相关负责人介绍：
“十四五”期间，全国市场监管部门共处理投诉举报8902.8万件，为消费者挽回经济损失217.1亿元； 全国消协组织共受理消费者投诉574.9万件，挽回经济损失57.8亿元。 全力化解消费纠纷，发展20余万家企业参与在线纠纷解决机制，推动直接和解1038.2万件。 5年来，消费者合法权益得到有力维护、满意度稳步提升，全国消费环境持续优化。
(总台央视记者 王婧 李晶晶）
