警惕“顺手买一件”套路

　　近日，经常网购的黄女士发现，在淘宝App购物时，常出现一个名为“顺手买1件”的选项。从表面上看，这些商品的原价偏高，而“顺手买1件”的价格则偏低，但消费者却无法直接点击进入商品详情页查看具体情况。

　　尽管黄女士多次参与此类活动，但最近一次“顺手买1件”却让她大呼上当。她购买的商品名为“12包植护厨房用纸吸油吸水”，原价19.9元，“顺手价”仅需3.9元。然而，收到货后，黄女士仅得到一包抽纸，这与她的预期大相径庭。她尝试与商家沟通，但商家坚称她下单的就是一包厨房用纸。黄女士感到十分失望，认为商家存在虚假发货的行为，但投诉无果。

　　黄女士表示，参与“顺手买1件”活动多次后，她发现大部分商品都是库存货，购买后往往用处不大。因此，她提醒消费者在未来购买此类商品时一定要谨慎，并在付款后重新查看订单详情，以避免被套路。

　　另一位市民张女士也分享了类似的经历：“之前买其他东西，在付款的时候看到可以顺手买身体乳，就一起付款了，付款金额19.9元。然而过后重新点开详情页面，发现实际价格才9.9元！瞬间感觉自己上当受骗了。”

　　在采访中，不少曾被“套路”过的市民告诉笔者，自己收货后联系客服表示不满时，客服往往推卸责任，称消费者没有看清细节，虽然可以退货但运费需自理。由于退货产生的运费往往高于商品原价，大部分消费者只能选择放弃。更令人不满的是，一旦退出“顺手买1件”的页面去搜索同款商品，原结算页面的链接就会刷新，商品也被替换。

　　业内人士建议，消费者要增强防范和维权意识，购买商品前要仔细查看商品相关信息，辨别真伪，最好是能够确认发货商家是旗舰店或官方店。若消费者买到货不对板的劣质产品，且发现商家存在虚构价格等行为，可保留证据材料，要求商家换货、退货并承担相应的赔偿责任；并及时向经营者销售商品的平台投诉举报。

　　（张诗瑶）