2017淘宝十大人气主播名单排名出炉 第一名HEIKA-Z是谁？

　　直播镜头之外，主播们的日常工作还有很大一部分没有被记录下来，比如前期与商家接洽合作、了解商品，后期整理商品，在用户和商家之间协调售后等等。“会忙到没有时间出门”，成成撑着额头说，手上无意识地摆弄着小骨在直播里戴过的发带。赶上直播盛典的预热期，他们前一晚通宵工作，只睡了不到五小时。

　　成为淘宝主播之前，成成和小骨都是演员兼模特出身，在离时尚最近的行业里积攒下来的工作经验为他们带来的不仅是更加良好的镜头感，还有对美妆和穿搭的见解。但在直播这个从不缺美丽面孔和窈窕身材的行业里，美和潮并不是他们最乐意贴上的标签。

　　“快乐购物”，这是成成和小骨不约而同想到的主打风格，具体践行起来就是逗比+卖货。

　　比如小骨“我的腮红呢，是把脸擦破了等血凝固后就可以了”这样的插科打诨，比如成成带一点粤语口音、会把“四”说成“是”的普通话，比如他们自己发明的萌萌拳。

　　用成成的话来说，淘宝直播与电视购物形成区别的一个点就在于主播能为观众带来什么。“成成是小骨”想为粉丝带来正能量——“能笑就是正能量”，他们期待着看过他们直播的观众能被他们的搞笑风格吸引，进而对他们本人形成认同，养成在直播间里买东西的习惯。

　　而归结到电商直播最为核心的卖货环节，成成是小骨与不少主播一样，将“性价比”作为选货和推荐的首要标准，其中质量又是最为重要的一项。背后的逻辑很简单：一旦消费者通过主播推荐买到了质量不好的商品，对主播的印象自然大打折扣。淘宝直播负责人古默将粉丝对主播的信任形容成是主播的生命线，“当主播失去了粉丝的信任后就再也不会起来了，信任的关系就这么简单”。

　　在紧扣性价比外，成成是小骨和他们的淘宝主播同行还需要根据自己直播间粉丝的需求推荐商品。淘宝直播整体的观众以女性为主，根据主播所在类目和特色分流到各个直播间的观众，可能宝妈占多数，也可能半数以上是 95 后。

　　为了打动粉丝的心，了解他们需要什么，粉丝的运营和维护是摆在主播面前的又一个必须攻克的课题。除了建立粉丝群进行日常运营，主播们了解粉丝需求更常见的形式是在直播里时不时问一声，你们想要什么。

　　淘宝直播的TOP主播、拥有 90 多万粉丝的薇娅曾在淘宝达人学院培训现场做过一期案例教学，在三小时的直播里卖出了超过 10 万单零食。她的直播间主推服饰美妆，但“买衣服的女孩，爱美也爱吃，所以家里都会备些零食”，理顺了粉丝属性和消费逻辑后，越来越多贴合粉丝需求的商品结合点被挖掘出来，比如卷发棒和收纳盒。“只要是我粉丝需求的都会有”，薇娅如是形容自己对品类的选择。