云南丽江旅游遭遇“蚊子宠物” 高档客栈被指刷单

　　重庆市李先生带家人到云南丽江旅游，他在美团网看到，风花雪月连锁客栈初见店是一家高档型客栈，网上评价很好，房间图片也很漂亮，再加上价格比其他客栈便宜，他就订了一间大床房。但来到客栈却发现，跟普通的农家小院没区别，最难受的是半夜里被蚊子叮咬无法入睡，还没蚊香。前台主管说：这(蚊子)是我们养的宠物，熏死了要赔的，一百块钱一只。(11月12日央视)

　　农家小院充高档客栈，游客上当不说，被蚊子咬的睡不着，店里不给准备蚊香，找前台反映竟被嘻嘻哈哈调侃……这是成心要气死游客？客栈经营者肯定是“一锤子买卖”套路，不怕你下次不来，只要很多人都能来一次，客栈就赚得差不多了。这个“高档客栈”也不是不在意顾客评价，而是刷单、制造“好评”有一套。

　　暗访中，客栈管家告诉记者，“风花雪月连锁客栈初见店”和“亲的客栈丽江水墨印象店”这两家客栈都是连锁的，每家都有20家左右的加盟店，加盟店都有刷单任务，连续刷单15天左右就能排到前面。而且还有“好评”任务，遇到客人给了差评，他们就马上联系客人删除差评。记者给的是差评，因为没有答应他们删除的要求，结果遭到不停地电话骚扰。记者向美团反映，并没有得到正面回应。

　　反不正当竞争法中规定，不法商家删差评、刷量等行为，最高可罚200万元。徒法不能以自行，执法部门应积极落实法律精神，通过案例效应进行警示教育，回答舆论关于“重罚能否终结‘刷单’无序竞争”之问。

　　文/马涤明图/王铎