双11不只有退运险 40余款保险你都用过吗?
不知从何时起,“双11”成为了购物狂欢节,围绕这个“节日”,也成就了一些企业和产品。就保险产品而言,让人印象最深、第一时间想到的莫过于退货运费险,这款产品作为“双11”的“吉祥物”,已经成为每年保险业关注较多的焦点之一。不过,值得注意的是,今年“双11”,退运险“一枝独秀”的地位正在被打破。
据《每日经济新闻》记者不完全统计,今年的网上购物平台纷纷在原有基础上推出新的保险产品,约40多种,其保障范围和针对人群也各不相同,但都是围绕购物流程而设计的,这些产品既具有个性化,同时兼顾保障性。换句话说,围绕“双11”购物节而产生的保险产品正日趋多元化。
对此现象,业内人士分析认为,这种结合购物共生的保险产品可有效解决消费者在购买环节发生的大部分问题,从而促成消费达成。
产品覆盖质量、物流等环节
如今,“双11”成交额突破千亿的背后,消费保险的护航功不可没。与往年不同的是,今年“双11”链条上的保险产品更加多元化,险企提供的保险服务覆盖了质量、物流、售后、价格以及信用等不同环节。
如蚂蚁金服联合9家保险公司推出五大类30个消费保险险种:质量保障类(如衣服褪色险、鞋子脱胶险、生鲜腐烂险等)、物流保障类(如退货运费险,物流破损险)、售后保障类(如化妆品过敏险)、价格保障类(如保价险)、信用保障类(如订单险)等。
京东商城则推出龟速运货险、价保险、第三方账户安全险、瘦身险、交通全面保、延长保修、无理由退换、意外换新险等;此外,苏宁电商“双11”期间也推出了由苏宁保险开发的“苏宁延保”等。此类保险产品成为今年“双11”的一大亮点,销售数据也相当可观。
《每日经济新闻》记者获得的相关数据显示,仅“双11”当天,蚂蚁金服平台就销售出6亿笔保单,平均每分钟41万单,共计提供224亿元保障金额;京东电商方面则有300万用户领取了送货龟速险,同时涉及提升商家服务的电商保障险二次购买率提升60%。
值得注意的是,今年“双11”受欢迎的保险产品并不是大众所熟知的传统保险、健康险或车险。如京东商城推出的龟速运货险,其目的是为了保障电商平台的物流时间。也就是说,消费者在11月11日当天在任何电商平台上购物,如果发生订单配送延迟,在保险责任范围内,就可以获得相应的赔偿。京东金融保险业务负责人表示,其针对不同场景以及差异化的细分产品,给用户设计同类不同种的各种商品,这样用户在购买的时候,就会体会到量身定做,量体裁衣的感受。
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