记者卧底调查北京非法一日游 游客被令在玉器店逛30分钟

­　　十一黄金周期间，《中国消费者报》记者对北京市一日游市场进行暗访调查发现，备受诟病的非法一日游仍在肆无忌惮地坑害游客。

­　　揽客

­　　业务员信口开河

­　　“八达岭长城，十三陵一日游，国营正规旅行社。”10月1日早上6时30分，在国家大剧院附近，业务员李华递给记者一张印有“中国国际旅行社总社”印章的宣传单，称只需100元，就能游览包括八达岭长城、明十三陵、颐和园、鸟巢水立方等8个景点，并提供午餐，有正规协议、发票等，只要报名就会有车来接。

­　　在天安门广场，23岁的张斓(化名)和朋友观看升国旗后，也遭遇了同样的拉客手段。在业务员近乎纠缠的情况下，张斓和朋友同意报名。同样，来自内蒙古的一对母女也被一位业务员说服，不同的是，价格每人150元。

­　　记者调查发现，在北京奥林匹克公园、颐和园北宫门、前门等热门景点附近，都能看到类似的拉客情形。为了招揽游客，这些非法一日游业务员对旅程各项服务和内容往往信口开河，信誓旦旦、夸大其词、虚假承诺，以此坑骗消费者。

­　　等待车辆接送时，业务员李华告诉记者，他们的分工不同，有的揽客，有的负责接人，“招揽游客是按人提成，旅行社计算后给我们工资”。记者发现，李华同时为几家旅行社揽客，当一家旅行社满员或者运力不足时，他就会打电话将游客“卖”到另一家旅行社。

­　　非法一日游业务员拨打电话联系旅行社接人。田珍祥摄

­　　7时15分，记者被李华电话叫来的一辆车拉到大方胡同，胡同里已经停放了5辆不同公司的旅游大巴车。人行道上，几名游客正在交钱签协议。一名中年男子要求游客在一份《国内旅游一日游合同》的指定位置签字并填写手机号码，并以旅游局要检查为由，要求游客提供身份证拍照。

­　　记者看到，与李华当初宣传的不同，协议上，旅游公司的印章变成了北京市彦民国都旅行社有限责任公司西城营业部，同时也不提供门票和发票。为何旅行社和之前业务员说的不一样?现场人员对此不予回答。

­　　7时30分，记者与张斓等游客被另一路接人的司机带到大巴集合点。两小时内，记者发现，接来的游客达70余人。

­　　变卦

­　　八达岭变成水关长城

­　　9时40分，载着记者等36名旅客的大巴行驶到北四环附近，一位自称姓杨的导游说：“把话说在前面，行程不会像业务员说的那样。业务员为了拉客给的承诺，你也别当真。”

­　　导游告诫游客，国家旅游部门不允许散团拼组游等，如遇到执法检查，要按照导游所说回答，否则将要向北京市旅游部门补交团费，并提醒游客不准互相打听价格，也不让游客提问题。自始至终，导游未出示导游证件。

­　　游客被拉到大方胡同签协议。田珍祥摄