航空公司详解“无陪儿童”怎么乘飞机

2.“无陪儿童”和“无陪青少年”都有哪些服务?

　　无成人陪伴儿童与无成人陪伴青少年的服务流程相同，旅客在乘机当天，到机场指定柜台办理乘机手续，将有工作人员会引领儿童或青少年至登机口附近的无伴儿童休息区，在休息区内，工作人员会悉心照顾小朋友，登机时，会安排小朋友优先登机，与乘务长做好交接。在乘机过程中，也会有专门的乘务员全程照顾。在航班到达后，由工作人员负责接机，送至到达口与家属交接。

　　为了让父母安心，南航还针对无陪儿童推出“木棉童飞”服务。家长在机场办理无陪儿童乘机手续时，可申请办理“木棉童飞”。南航空地工作人员将会根据航班的具体情况，在候机室儿童乐园、休息区、登机口、以及飞机客舱等多个环境中拍摄孩子在用餐、乘机、玩耍等场景的精彩瞬间，并上传到指定存储位置。家长可以通过中国南方航空官方微信服务号下载孩子照片作为珍贵回忆留存。这是国内首个面向无陪儿童的可视化记录服务产品。

温馨提示：无成人陪伴儿童/青少年应由儿童/青少年的父母或监护人陪送到乘机地点，并在儿童/青少年的下机地点安排人予以迎接和照料，并向南航提供在航班到达站安排的接送人姓名、联系地址、电话。

　　由于承运人对无成人陪伴儿童/青少年负有责任，并需全航程提供安全周到的特殊服务及照顾，因此每一航班承运的无成人陪伴儿童/青少年数量会有限制。

3.我怎么为孩子办理“无陪儿童”或“无陪青少年”服务?

　　南航的国内、国际、地区直达航班且是南航实际承运的航班上提供无成人陪伴儿童和无成人陪伴青少年服务。为确保孩子安全出行，目前南航仅接受不换机的情况下的无成人陪伴儿童/青少年的运输，不接受中转和多航段的无人陪儿童/青少年的运输。

　　无成人陪伴儿童/青少年服务申请，最好在航班起飞前72小时向南航直属售票处提出申请，其座位必须根据南航相关承运规定得到确认。

　　无成人陪伴儿童/青少年在我国境内提出申请，仅限由南航直属售票部门受理;在境外提出，仅限在南航境外办事处办理。

4.“无陪儿童”或“无陪青少年”服务怎么收费?

“无成人陪伴儿童”

　　国内航班：票价按相应的儿童票价计收。即成人公布运价的五折。

　　国际航班：票价按适用的无陪儿童运价收取。每条航线的无成人陪伴儿童的最低适用运价不同，请家长提前致电南航客服热线95539咨询。

“无成人陪伴青少年”

　　国内航班：按照成人普通票价全价计收。

　　国际航班：分为票价和服务费两部分收取。票价按照成人适用票价，每航段(以客票显示为准)再加收 350 元人民币或等值货币的服务费。