暑期出行五注意 境外游牢记“12308”
中国消费者报北京讯(冯松龄)暑期是旅游旺季,旅游安全问题多发。近日,北京市法学会旅游法研究会理事、中青旅控股股份有限公司质监合规部总监李广接受《中国消费者报》采访时提醒消费者,暑期出行应注意常见5个旅行安全问题:
水上安全。暑期到江河湖海区域的旅游活动增多,每年暑期都会出现溺水伤亡的案件。李广提醒旅游者要加强水上活动的安全防范,要慎重选择参加游泳、潜水、快艇等涉水项目,务必选择合法开放的安全水域、选择正规的经营方参加相关活动,并充分评估自己的身体状况,不逞强涉险。
交通安全。暑期天气炎热、雷暴大雨等极端天气常见多发,容易发生道路交通事故。旅游者要从多方面入手进行防范:一方面是需要格外关注车况,要对车辆进行彻底的安全检查,对电路、油路、轮胎、车辆制动设备进行随时关注和维护,更需要在车辆上配备灭火器、救生锤等急救设备。另一方面,需要加强游客自身的安全防护意识,如车辆行使中系牢安全带,不随意在车内走动打闹、掌握逃生救急的基本常识和方法。在突发状况下保持冷静,听从指挥。
食品安全。夏季游客数量激增,餐饮企业的服务水平和服务能力可能会有有所欠缺,再加上天气炎热,食品容易腐败变质,每年都会发生游客食物中毒的事件,需要旅游企业和游客予以关注。游客要考虑个人体质和身体状况,避免食用不适宜本人特点的食物,如有的旅游者对海鲜过敏,或不适宜冰镇饮料或食品。
要特别关注夏季易发的极端天气。在出行前做好规划,关注天气状况,如今年全国多地发生洪涝灾害,就要避免到降雨频繁的地区旅行。旅游者更需要关注出行过程中的实时天气状况,如在山区、江河附近旅游观光,要防范雷暴、大雨、泥石流等灾害的发生。遵守安全警示、服从指挥管理。
出境安全。近期法国恐怖袭击、土耳其军事政变等事件,使大家对出境旅游的安全问题更加关注。李广建议出境游的消费者,要多关注外交部和国家旅游局相关的出行提示,对已经发布谨慎前往警示的国家和地区,尽量不要选择前往。同时,也需要时刻关注自身安全,遵守交通规则、尊重当地的风俗习惯、避免不必要的冲突。
除此之外,消费者应随身体携带护照等有效证件,出行前提前做功课,了解当地必要的法律法规、急救电话、我国驻当地使领馆的电话,牢记旅行社或同行人的联系方式,以便在紧急情况下保持沟通畅通。特别提示出境旅游的游客,牢记12308这一电话号码,这是中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心,为中国公民提供24小时领事保护与服务的领事保护热线,在境外发生任何状况,需要寻求领事保护,都可以直接拨打这一热线电话寻求帮助。
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