什么是电信诈骗？防范的手段到底有哪些？

　　网银窃取包括银行卡复制是类似的，实际上网银只不过是一个电子密码，电子密码就有可能会被复制，如果你的电脑被攻击，网银的信息被复制，你所有的银行信息在黑客眼里实际上是完全被公开的，它可以进行任何操作。所以我认为目前还没有一个更好的防范方法，只要使用网银，相应的风险就可能存在。相对来说，唯一比较好的防范方式就是使用安全的网络环境，例如不要登陆所谓的免费WIFI等，但我个人认为最好的防范方式就是不用网银。

　　经济之声：您怎么看提升信用卡额度这种诈骗方式？

　　在目前的消费环境中，大家对信用卡和信用卡的使用还是缺乏足够的认识，所谓的凭空提升信用额度根本没有法律依据，或者说根本不符合市场规律，所以最好的办法就是不予轻信。

　　经济之声：通过QQ、短信、微信这样的方式来进行诈骗的可能性到底有哪些？

　　郑传锴：通过QQ通常是以借钱、代充话费和代购网络商品或者机票为理由，这些通常是小额诈骗，所以最好的方式还是不要轻信；第二，有的时候朋友需要你帮忙代充话费的事情也有，如果遇到这种情况，最原始的方式就是打电话给他进行核实。

　　当我们面对银行客服的电话时，首先要提高警惕，不要透露任何个人信息。如果有必要，我可以选择拨打回去。因为这种虚拟号码是拨不回去的。

　　防范投资诈骗最基本的原则就是在不懂的情况下不要去贸然尝试。如果你真的感兴趣，可以先学，等学明白了再去介入。