保险纠纷 福建建立快速处理机制

　　实际上，在保险消费者与保险公司就合同纠纷争执不下的情况下，消费者如果采取仲裁或诉讼方式解决，程序复杂，维权成本较高，时间较长。新的快速处理机制能够为消费者提供便捷的合同纠纷解决渠道，降低被保险人的索赔或投诉成本，保护投保人、被保险人或者受益人的合法权益。

　　在处理保险纠纷中，行业协会还将邀请医学、法律相关专家等专业、中立的第三方介入，提高保险纠纷处理的公信力。

　　据了解，该项制度已在福州试行了三年，调委会应用此机制总共调解纠纷15起，调解执行率达100%，今后这项制度将逐步推广到全省。（海都网记者 欧阳进权）

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