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飞猪泄露个人信息?客服回应来了:一个否认一个沉默

凤凰网科技   2023-10-19 08:48

  近日多位用户投诉反馈飞猪泄露个人信息,此事引发网友争议。

飞猪泄露个人信息?客服回应来了:一个否认一个沉默

  对此,凤凰网科技致电客服热线,一名客服工作人员表示,不存在泄露个人隐私的这种情况,另一位客服工作人员对此事保持沉默。

  据了解,多位网友向黑猫投诉反馈称飞猪泄露个人信息。

  其中一位网友称周六在飞猪买了机票,周一就有工作人员打电话说飞机停飞可以退票,需按提示提供验证码。

  期间,该用户并未在其他平台进行操作。

  然而,另一位网友投诉称,今年8月4在飞猪旅行上买了10月5号的机票,由于本人身份信息被飞猪平台恶意泄露,10月4日15:59分接到一个北京中国广电的电话。

  对方,自称是航空公司,称其所乘航班因飞机故障无法正常起飞,需要退改签机票,说因为航空公司原因无法起飞。

  航空公司有一个延误理赔金,需要关闭理赔通道,于是教该用户一系列操作之后导致被骗20000元。

  截至目前,黑猫投诉上涉及“飞猪”的相关话题投共有72条,大部分内容与其泄露用户信息相关,其中不乏出现被退票的情况。

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