阿里商业大会张勇玩直播：商业已经没有线上线下之分

　　“我现在第二届阿里巴巴ONE商业大会现场，商家朋友们大家好，我马上上台演讲了，我们台上见。”12月18日，在第二届阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇上台演讲前，通过当下最流行的直播方式跟商家互动，瞬间吸引近20万人围观。

　　“现在已经没有线上线下之分，只有是否数字化之别。”张勇说，3年多前阿里提出“新零售”时，很多人认为互联网带来只是虚拟的商业世界，线下则是传统渠道、传统商业。3年后，一个高度共识已经形成：“我们走在一个共同的世界，ONE商业世界。在这个共同的商业世界，我们服务的是共同的用户。”

　　他以数字化支付为例解释了“数字化”与否的区别，当每一笔支付完成，在传统商业意味着结束，而是数字化时代却意味着顾客运营刚开始。

　　“一把手引领的不仅是生产力的创新，更重要的是生产关系的创新。”张勇认为，未来商业界面临的共同挑战，是在全数字化的商业世界建立一个面向未来的、代表新生产关系的新型组织。

　　数据显示，天猫平台上的商家今年前9个月发布了超9000万款新品；过去半年，品牌仅在天猫官方旗舰店就总计收获超9亿新增粉丝，商家通过淘宝触达超4.5亿下沉市场消费者，淘宝直播带来近1亿粉丝增量；天猫超市生态、本地生活等线下场景，也不断带来结构性新用户；支付宝轻店小程序为品牌增添了新用户获取的路径。