特斯拉车主维权被骂 特斯拉售后服务有多差

股城网   2019-04-26 17:45

  当商品出现问题的那一刻,我们都会去维权的,毕竟这是属于自己合法的维权事情。但是近日,特斯拉的售后服务令人不满意,甚至有网友指责特斯拉售后服务。因为现在有车主维权遭员工飙英文骂。

  特斯拉车主维权被骂

  价值70万的特斯拉汽车冲不了电,这是有可能的事情吗?对于此事,现在车主维权遭员工飙英文骂,在维权的时候被员工直接喊“滚出去”,此事事态十分严重,现在特斯拉已经道歉了,称其事发前已申请离职。

  “18日下午,我接到过特斯拉服务中心维修部负责人的电话,对方只就反复维修一事致歉,提出可以补偿油漆券,但对工作人员对我和记者说“Getout”的不礼貌行为,一句都没提起。我事后在微信上问他被骂这事怎么处理,也没回复。”19日中午,赵先生告诉记者,他拒绝了补偿油漆券的方案,“我的车油漆又没坏,为什么要油漆券?尽快把充电问题解决才是正事。”

  赵先生说,他介意那名员工的不礼貌行为,希望得到针对这一行为的道歉。另一名当事人、浙江电视台经济生活频道“经视新闻”记者夏辉表示,18日下午接到过那名骂人男子直属上级的电话,对其下属的不礼貌行为表示道歉,并表示会加强员工培训,“我在电话里说接受道歉,但车主比我重要,应该向他道歉”。

  特斯拉企业传播高级经理张原向记者表示,“Getout”确实是不礼貌用语,对此特斯拉方面表示歉意,“这个服务中心有交付中心和维修服务部,那名员工是交付中心的。不是我们推诿责任,事实如此——那名员工一周前递交离职申请,16日是他最后的工作日,次日离职。”记者从杭州拱墅区市场监督管理分局了解到,该局已就赵先生所购特斯拉反复维修一事介入核实,并约谈服务中心相关负责人,要求尽快给出维修方案。

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