泄露花总信息五星酒店道歉 双方已达成和解

　　花总在曝光五星酒店乱象后个人信息遭泄露，护照信息截图遭到曝光并在网络流传，有多家酒店将他“标记”为特殊客人。12月29日，花总律师周兆成表示，已经找到泄露信息酒店，对方已出具道歉信和情况说明，花总也对其表示谅解。花总称，泄露信息者只要配合说明情况并协助指认，就可以谅解。

　　12月15日，海南三亚某度假酒店以及涉事的香港员工谢先生正式出具《道歉信》以及加盖酒店印章的《情况说明》。谢先生在《情况说明》中写道，对在群中转发的关于花总护照的个人信息所带来的影响深表歉意，并为此进行了深刻的反省，今后绝不再做此类事情。

　　同时，该酒店及涉事员工也明确表示愿意积极配合花总追查上游信息，并做好相关证据保全工作。

　　对此，花总在《谅解书》中表示，海南三亚某度假酒店及涉事员工在事发后能“立即认识错误”并配合指认上游泄密者，因此决定对其进行谅解并放弃对该酒店及涉事员工追究其全部法律责任的权利。

　　花总的律师周兆成表示，下一步将继续与其他涉事酒店以及涉事员工进行沟通、谈判，争取早日达成和解，但当务之急仍是要追查到花总信息泄露的源头，同时，对于个别缺乏诚意、不愿意配合的涉事酒店，也会启动新的法律程序。“花总对酒店、对任何人都毫无敌意，他唯一诉求就是希望自己的合法权益不被侵害。

揭丑者“裸奔”，狼狈的不只是“花总”

　　这真是个令人沮丧的尴尬剧情：一个月前，网友“花总”曝光了国内十数家品牌酒店的清洁卫生乱象，轰动一时。多家酒店随后也公开道歉。吊诡的是，涉事酒店几乎未受任何查处，倒是“花总”的护照信息在酒店微信群中传开。网上甚至传出对“花总”个人的死亡威胁。

　　尽管“花总”通过发律师函、悬赏等方式追查泄露个人信息的源头发布者，但收效并不大。而由于个人信息被泄露，近一个月来“花总”好似裸奔般地狼狈和无奈。各种善意和恶意的骚扰接踵而至，住酒店时受到“特殊关照”，有的服务员推门即呼“花总”。有的酒店甚至将其护照图片等打印后张贴，标注“暗访人员关注”……

　　此情此景，对每位正直善良的人都是无以回避的拷问。我们的社会到底怎么了?我们总说邪不压正，但从“花总”揭露酒店行业弊病这事上，你看到了什么?又会吸取怎样的教训?

　　五星级酒店是高档消费场所，无论卫生还是服务，均有着严格的规范管理，不料表面光鲜的背后，却藏着那么多系统漏洞与弊病。而网友“花总”仅仅是出于朴素的正义感，将诸种乱象或潜规则公之于众。其实，类似情形过去传统媒体也曝光过，只是“花总”长期细致的暗访拍摄，所拍画面更加真实而刺眼，也因此点爆了舆论场。

　　照理，作为管理规范的品牌酒店，理应迅速纠错，查堵自身漏洞。而作为行业监管，亦应及时跟进，革除行业弊端。但除了个别酒店例牌式的“公关道歉”外，公众几乎没看到实质性的业界反思与整改。倒是揭丑者本人，不但个人隐私被曝光，还成了公众围观、酒店防范的对象，甚至遭致人身攻击和生命威胁。如此是非混淆、颠覆常理，不只是让当事者尴尬，也令整个社会错愕!

　　当一个地方，或某个行业出现问题，不是尽快解决问题，而是先解决发现问题、曝光问题的人。这是当下一些人的惯性思维，也恰恰是现实的悲剧。近年来，有关保护个人隐私，禁止非法获取和泄露公民信息的法律已实施。但在这起事件中，一些酒店公然将“花总”个人信息肆意泄露和曝光，居然无人查处，反要靠“花总”凭一己之力去维权，去面对行业围堵。其背后的不堪与守法者的困扰，该不该引起执法者的警醒与重视?

　　“花总”由于其特殊的人生经历，熟悉自媒体运作，在网络上有一定知名度，也被人捧为“网红”。而且，他理性、懂法，依法行事，也会用法律维权，但就是这样的人，遇到类似困扰时都深感无奈。设若普通百姓，不知又将何等无助。“花总”以花果山的孙悟空自诩。只是，当悟空举起金箍棒砸向丑恶与不公时，他的金箍棒却离奇地丢了，这又是为什么?

　　一个社会不能没有敢于“挑刺”者，更离不开主持公道的正义者。面对假恶丑，“花总”不应该是一个人孤立作战。否则，“花总”眼下的“自危”就可能扩散成许多人的“自危”。（新华社）