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价格战升级功能创新 电子银行领域硝烟弥漫

2012-12-06 09:34 来源:闽南网 0
转账费优惠、体验可参加各种抽奖、手机号转账在越来越多的银行铺开……目前,作为各家银行战略发展方向的网络银行、手机银行,竞争日趋激烈,创新层出,正给用户带来更多愈加方便、省钱的使用体验。

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  闽南网12月6日讯 转账费优惠、体验可参加各种抽奖、手机号转账在越来越多的银行铺开……目前,作为各家银行战略发展方向的网络银行、手机银行,竞争日趋激烈,创新层出,正给用户带来更多愈加方便、省钱的使用体验。

电子银行掀起优惠潮

  目前,不少银行的电子银行转账、资金归集等业务,都推出了优惠活动。记者从光大银行官网获悉,即日起至2012年12月31日,该行个人客户通过网上银行、电话银行办理跨行汇款业务,每笔收费仅2元,通过手机银行跨行汇款则免费。从泉州中行记者也获悉,即日起至今年12月31日,该行的理财版手机银行、理财版家居银行的跨行汇款都实行免费。此外,兴业银行的也于近期开始资金归集业务零费用活动。

  除了价格战外,目前几乎所有银行的电子银行都有消费促销活动。例如,目前工商银行推出了手机银行交易享团购活动,用手机银行办理该行指定业务并获得团购验证码的客户,就有机会参与高端智能手机、超级本、微单相机、平板电脑等商品的特惠团购。建行福建省分行也正举办“办手机金融服务,1元抢购时尚商品”促销活动。交通银行正举办手机银行用户话费“以一充十”的优惠。

功能创新不断深入

  在推出各种优惠政策吸引客户的同时,记者走访获悉,一些独特的电子银行业务,也在业内推广开来,电子银行创新不断深入。

  记者从泉州中行了解到,目前该行手机银行业务的“手机号”转账功能开始上线。据了解,手机号转账,是指只要输入对方姓名和手机号码,就可以转账的一种业务。不过,目前手机号转账业务一般只支持同行转账,转账双方都需要开通手机银行。据悉,目前工行、建行、交行、兴业、民生、招商、邮储、光大等都银行都推出了手机号转账业务,该业务已在业界全面铺开。

  手机银行的另一大应用——无卡取现,该业务也正在拓展。手机银行无卡取现,是指客户在开通了手机银行的情况下,无需随身携带银行卡,只要在手机银行客户端上申请“预约取现”,就能凭借相关预约码到银行ATM取款。近日,记者在建行一家营业厅发现,该行也推出了手机银行无卡取现业务。而据走访获悉,目前工行、交行、光大银行也都推出了手机银行无卡取现业务。

重要性逐渐赶超柜台业务

  业界人士指出,电子银行业务的重要性,正逐渐超过柜台业务,成为各家银行的竞争重点。

  一国有银行泉州分行电子银行部负责人黄先生说,各行之所以如此重视电子银行业务,与目前柜台巨大的业务成本有关。业内人士指出,柜台业务需要支付租金、人工、安保等成本,远高于电子银行渠道,以一笔存取款业务为例,柜台的成本为3元多,而电子银行的成本仅为3毛多。

  除了成本原因外,随着人们使用习惯的变化,各家银行也不得不加大电子银行创新。黄先生告诉记者,目前电子银行业务主要是为了方便客户,服务客户。“以我们行为例,目前我们的业务60%以上是在电子银行渠道完成的。”他认为,随着人们使用习惯的改变,人们使用电子银行渠道的比例还有很大的提升空间。黄先生指出,目前,电子银行功能齐不齐全、服务水平如何,已经成为各家银行竞争力乃至品牌的一大表现,在很长一段时间里,电子银行仍将一直是各行竞争的主战场。(海峡都市报闽南版记者 吴秀娜)

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