ofo总部现场退押金和线上无区别 ofo:押金正常可退
站长之家 2018-12-17 18:09
12月17日,有数百名用户前往位于中关村互联网中心的ofo总部,排队等待退押金。通往ofo的电梯口被堵得水泄不通,大楼外部仍有几十位排队的用户。
据网友所发图片,还有用户随身携带午餐排队退押金。
近日,北青报报道,在北京中关村互联网金融大厦的ofo总部,一些市民个人或者全家一起出动办理退款,现场退押金快速、顺利。
ofo:现场退押金和线上退押金并无区别
不过,据已办完手续的用户称,现场并不能直接退押金,用户需填写一张表,包括身份证与手机号码等信息,ofo承诺1- 3 个工作日退还押金。
对此,ofo回应称,现场退押金情况和线上退押并无区别。现场并不能直接退押金,用户需填写一张表,包括身份证与手机号码等信息,ofo承诺1-3个工作日退还押金。
此外,ofo押金正常可退,用户可在app端自行申请,0- 15 个工作日到账。并且ofo提议,如果用户遇到退款异常问题,为了节省用户时间,建议联系在线客服和拨打电话客服,客服会根据申请顺序处理,请大家耐心等待。
ofo客服热线:400-050-7507