唯品会2017q4财报出炉 全年总订单数突破3亿
核心品类优势持续强化,96%的订单为用户复购
自营服饰穿戴作为唯品会的核心品类,在第四季度依然增长强劲,唯品会继续稳居自营穿戴服饰类行业第一的位置。第四季度“11.11”和“12.8周年庆”两次大促,唯品会均获得亮眼表现。其中“11.11”大促开售仅1小时订单数突破200万大关,当日其“11.11”销售订单数超过800万,创历史新高。
财报数据显示,2017全年唯品会总活跃用户数为5780万人。四季度人均消费同比增长22%,人均订单同比增长22%,用户复购率达84%,96%的订单是重复客户所购买,唯品会客群获得数量和质量的双向提升。这源于唯品会一直坚持正品与品质电商路线,在国内正品电商市场迎来爆发时,做好了充足的准备。此外,唯品会还推出超级VIP服务、大力拓展跨境商品特卖业务,聚焦强消费实力的新中产和90后年轻女性,大力开拓潜力客群,2017全年超级VIP用户已接近100万。
强化“正品+时尚”模式,品质电商优势持续深化
唯品会坚持自采自营,以“正品+时尚”模式领跑品质电商行业发展。其“正品十重保障”、“品控九条”及“正品鉴定天团”计划,为用户带来切实的质量保障,也使唯品会得到了行业及消费者的认可。2017年易观发布报告《传承品质生活,正品电商发展之路》指出,随着一系列正品保障举措的实施,唯品会秉持的正品电商发展理念已位于电商发展制高点,其代表的“正品特卖”模式也正引领电商行业走向健康、规范的发展道路。
同时,唯品会持续发力时尚领域,深化品牌合作,为消费升级时代的中国消费者提供更多品质尖货,满足其从“买实惠”到“买品质”、“买个性”的需求。在唯品会“12.8周年庆”上,有将近3600个品牌参与到此次活动中来,数量同比增长122%,这显示出唯品会平台的实力以及给品牌所带来的价值。2017年第四季度至今,继Armani、Versace等品牌在唯品会开设官方旗舰店后,LVMH集团携旗下的品牌Marc Jacobs正式入驻唯品会。3.1 Phillip Lim、Juicy Couture、上海滩等品牌也相继展开了与唯品会的官方合作。近期,爱马仕旗下品牌「上下」,及意大利时尚皮具品牌Furla确定了在唯品会开设官方旗舰店,即将上线。此外,唯品会还成为伦敦时装周及伦敦男装时装周中国独家电商合作伙伴,与时尚COSMO达成战略合作,在2018年起航“时尚美丽之旅”,开展系列跨界营销活动,强化时尚基因。
作为一家有社会责任感的企业,唯品会凭借其在服饰穿戴和时尚领域的资源和平台优势,力推非遗扶贫新经济,践行电商精准扶贫使命。2017年以来,唯品会携手中国妇女发展基金会,在青海、贵州捐建了两所“唯爱•妈妈制造合作社”。四季度,唯品会电商扶贫频道“唯爱工坊”上线的“非遗万物立春公益专场”,是迄今唯品会上线的最大规模非遗专场,销售所得将用于帮扶贫困非遗手艺人。唯品会通过发挥互联网电商平台优势,构建精准脱贫的非遗扶贫新经济生态圈,打造“产学研售秀”一体的非遗扶贫新经济链条,传递更为创新、更具时尚感的公益形象。