苹果面临政府调查回应：从未蓄意破坏iPhone用户体验
图：苹果
据《财富》北京时间2月1日报道，苹果开始反击批评者的指责，他们声称最近的iPhone“降速门”旨在迫使客户换购新机。
在回应美国司法部和美国证券交易委员会对降低iPhone运行速度的更新包进行调查时，苹果当地时间星期三表示，它从未蓄意破坏iPhone用户体验、促使客户换购新机。苹果在一份声明中补充说，它希望确保“iPhone能使用尽可能长的时间”。
苹果在声明中称，“正如我们去年12月告诉客户的是，我们从未——未来也决不会——采取任何措施，蓄意缩短苹果任何产品的使用寿命，或破坏用户体验，促使客户升级产品。”
彭博社星期二刊文称，美国司法部和美国证券交易委员会在对苹果进行调查，调查苹果没有事先披露限制iPhone性能补丁软件细节的行为，是否违反了证券相关法律法规。当电池出现老化时，软件更新包会降低iPhone处理器性能。虽然能防止iPhone随机关机，但它影响了应用性能。
苹果承认去年发布了具有这一功能的软件更新包，并表示这一解决方案能解决iPhone因电池老化而造成的随机关机问题。苹果还把更换iPhone电池的价格由79美元下调至29美元。
虽然批评者声称苹果的行为，可以被认为是它企图促使用户换购新款iPhone，但苹果却声称，这是其向用户提供更好iPhone体验的更广泛努力的一部分。苹果后来表示，未来的软件更新包将允许用户关闭这一影响iPhone性能的功能。
星期三，苹果在回应美国政府的调查时表示，“约一年前，我们发布了一款软件更新包，改进峰值负载期间的电源管理，避免部分电池老化的iPhone意外关机。我们清楚，iPhone已经成为许多客户日常生活中的重要部分，我们的本意是改进用户体验。”(编译/霜叶)
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