高圆圆电商品牌花点时间花店 订购一个月多少钱?
品牌、产品与盈利的核心逻辑
创业可能有100件事需要做,但你只能做最重要的那几件。一直以来,我们在做的其实只有两件事,一是顺着供应链去填补空白,二就是顺着用户做品牌。
品牌当然是很漫长的一件事,我觉得品牌的核心在于品质+价值观。品质需要恒定,这件事情我们还在努力。价值观也是我们一直以来在输出的,我们从一开始就在打造「花小时」这样的IP,提倡悦己消费,女孩子要对自己好一点。
我们累积的粉丝用户已有400万,订阅过的用户已经超过100万,其中一二线城市的白领女性占绝大多数。我们选择高圆圆成为投资人,也是觉得她能代表我们用户的形象:坚强、独立、爱自己。
这也是为什么我们把90%的销售渠道放在了微信公号上,而不是淘宝京东等电商平台——我们的产品是基于「内容+社交」的逻辑。
你看到了花点时间的文章和主题花,向往我们提倡的生活,或者你看到朋友圈里闺蜜的晒花,看到办公室同事每周的小确幸,这些能够去唤醒你对更美好生活的渴望。这与以前电商的搜索逻辑不太一样。
当然,人需要成长。最初在做流量时,我们肯定选择最容易切的点,只在微信公号上卖。但我们发现,在淘宝店没开的时候,淘宝就出现了我们品牌名字的搜索量。所以,电商的流量和逻辑真的完全不work吗?我不确定,不如试试看。
至于线下店,我们暂时不会考虑。第一是线上本身的空间还非常大,为什么不把一口井先砸透呢?第二,线下店带来的是鲜花的大量损耗,这个问题还是挺严重的。
为什么今天很多电商看起来毛利很不错,但其实不盈利?因为它们花了大量获客费用,可能这也是很多电商聊「新零售」、往线下走的原因。
我认为盈利的核心有两点,首先就是客户对你的依赖程度,算账要算大账,你每花一块钱获得的用户流量要能够留住这些用户,这才是第一位。
其次是提高整个后端效率、降低成本。我们的重点还是会放在增强用户黏性这一块,我们的用户忠诚度肯定会比其它电商更高,平均复购率有70%。当然,这对公司的考验也特别大。
这两年,我看到行业里一些好的改变,比如这个领域参与者明显增多了,每个环节的参与者都增加了。但是,更多的参与者只是看到了用户对于鲜花消费升级的需求,只看到了前端部分,真正投入到上游、做对产业链有价值的事情的人并不多。
因此,确实会存在一些产品同质化的问题,市面上有许多99/月的鲜花产品,但以我们目前的成本结构来看,不怕应对价格竞争。未来,我们也会率先推出「鲜花险」等新型服务,帮助用户解除掉一些买花的后顾之忧。