春雨医生“医美”线下门诊现疑云 医生身份失实

　　记者体验

　　线上图文咨询效果不佳

　　记者发现，用户在春雨医生平台上咨询，“图文咨询”费用多数高于40元，且仅限48小时。不过，记者体验中，该项咨询得到的问诊效果并不理想。

　　一位有着丰富经验的医疗从业者向北京商报记者表示，医生的工作很忙，在医院每天要面诊很多病人，还会有部分手术安排，医生只能利用少之又少的时间做其他的事情，而口碑好的医院、医生会更加忙碌。因此，那些有资历的医生很难有时间投入精力提供线上问诊服务。

　　北京商报记者登录春雨医生页面体验，分别向皮肤美容医生购买了6元和99元的在线图文咨询，但在总共48小时的问诊时限中，收费6元的医生平均约一个小时进行一次回复，但当日下午5点后就没再回复，第二天上午才开始交流，此时咨询时限已用去近半；另一位收费99元的医生，上午的第一句回复为“门诊很忙，你先留言和发图片”，随后说“只看图片不是很清楚，还要再经过面诊看过之后才能下定论”。而在晚6点之后又恢复交流。

　　据上述资深医疗从业者透露，用户付费向医生咨询后，医生往往无法仅对病情描述就进行准确判断，通常会建议用户再到医院进行详细的检查和诊断。这样一来，线上问诊的效果就显得鸡肋。（北京商报记者 王晓然 实习记者 王维祎）