“宰”客频发 旅游消费冷了国内火了境外

　　“人多、钱多、速来”出境游瞄准中国“钱袋子”

　　与逐渐受冷落的一些国内游相比，中国人出境游的消费增长已经让众多海内外旅行社瞠目结舌。“人多、钱多、速来”，一位旅行社人士告诉《经济参考报》记者。而据商务部数据，2015年我国境外消费1.5万亿元人民币，其中至少有7000亿至8000亿元用于购物。中高收入阶层境外购物占相当大的比例，并从主要购买奢侈品牌、高档品牌转向高质量的、性价比合适的日用消费品。

　　有业内人士认为，服务相对有保障、签证政策放宽等诸多有利因素，都是出境游相对火爆的主要原因，特别是国外的购物游更是使出浑身解数，瞄准中国消费者的钱袋子。

　　从日本秋叶原的电器卖场，到法国巴黎的老佛爷百货，再到印尼巴厘岛的热带海滩，到处是中国人购物的足迹，中国游客已经成为全球诸多旅游胜地最受欢迎的“金主”。

　　偏爱高端护肤品的叶女士告诉记者：“在国外购买一些知名品牌的化妆品，价格要比国内专柜便宜至少三分之一，甚至一半。如果赶上圣诞节、感恩节之类的打折季，价格还可以更加优惠。”

　　航班管家产品负责人告诉记者，关税新政后免税额度更宽松，对于出境购物的人来说很有诱惑力（可享受每人3000元的出入境口岸免税店免税额），出境购物很可能会更受欢迎。

　　除了海外购物颇具吸引力外，签证政策的宽松、多国汇率走低、航线更加丰富等诸多因素亦导致出境游火爆。

　　携程相关负责人表示，首先，汇率持续走低利好出境消费。以日韩汇率为例，自2015年起，前往日、韩两国的旅游和购物成本远低于往年，去往这两国的中国游客呈现井喷态势。比如，2015年前往首尔自由行的游客，人均花费近3500元，相较2014年下降12％；2015年前往东京、大阪两地的自由行人均花费也较2014年分别降低了3％和6％。

　　“其次，免签政策亦提供了便利。比如，济州岛、巴厘岛对中国游客免签，泰国开放了半年多次的签证政策。随着越来越多的国家对中国放开签证条件，未来中国游客的出境游选择必将更加丰富。”上述携程相关负责人告诉记者。

　　另外，航线不断丰富也刺激了游客出境游的增长。兴业证券数据指出，2010-2014年中国国际航空市场旅客总量从3192万增长到5007万，增幅达到57％，其中中国籍旅客增幅达到131％，2015年前三季度国际航线保持30%以上高增速。

　　以美国为例，去哪儿网数据显示，2015年中美两国之间每周直达航班新增加了75班，比2014年增长了三成多。航线运力的不断增加反而拉低了两国间的航班票价。

　　出境游的增长态势可能还将持续。携程旅游事业部CMO施聿耑告诉记者，目前中国旅游人次中，出境游只占四十分之一，有护照的中国人比例不到10%，绝大部分中国人没有出国旅游。大量旅游者从国内游进入出境游市场，增加的规模达到千万。这一趋势将长期保持。

　　中国形成了一个数亿规模的中产阶层和高收入群体，已经把旅游特别是出境游作为生活质量的关键因素。“从携程的数据看，这个群体消费水平和旅游频率很高，最多的每年出国10次以上，单次旅游最高花费138万元环游世界。”施聿耑说。

　　携程旅行网高级副总裁汤澜表示，2015年中国游客境外旅游购物人均花费11205元，同比增长了21％。不差钱的“中国游客”早已成为全球旅游业关注的焦点。随着中国游客境外旅游人次的增长和国民消费能力的提升，境外旅游购物的规模或将持续呈现量价齐升的趋势。

　　破解之道：“景点拍照”提升到“文化和服务消费”

　　旅游逆差的局面已经在客观上倒逼国内旅游市场“争争气”。有业内人士向《经济参考报》记者表示，随着消费的升级，游客需求逐渐从“景点拍照”上升到“消费文化和服务”，个性化、小众化舒适的出行越来越受青睐。“事实上，国内旅游出行市场更应该从打价格战到拼品质游，形成差异化的良性竞争，才能满足人们对于旅游更深层次的追求。”

　　商务部研究院国际服务贸易研究所副研究员聂平香曾表示，旅游服务是我国服务贸易逆差最大来源，而海外购物是短期内推动逆差扩张的主要因素。短期内，应进一步降低进口关税和调整消费税制，完善免税店布局，引导境外消费转向国内，削减旅游服务贸易逆差；中长期来看，应从供给侧着手，提升服务国际竞争力，促进服务贸易由逆差向顺差转变。

　　专家指出，一方面是拉动内需乏力，一方面是巨大的服务需求流向国外，这折射出中国经济发展中的短板。旅游逆差的主因是竞争力不强。

　　中国社科院世界经济与政治研究所研究员倪月菊表示，服务贸易产生逆差的行业主要集中在旅游和保险服务等领域，反映了国内经济和货物贸易发展所产生的国际航运、先进技术等方面的竞争力不强。

　　商务部服务贸易司原司长周柳军在谈及我国服务贸易逆差问题时曾表示，旅游等服务贸易的逆差，一方面表明我国服务业整体上国际竞争能力不足，但另一方面，也是我国居民收入提高、消费能力增强的具体表现。

　　中国人消费能力之强，从携程的一组数据亦可窥探：2016年春节期间，在携程跟团游、自由行产品中，中国人春节选择出境游的比例约为53％，超过国内游。2015年，中国人已经超过美国人，成为全球出境旅游花销最多的群体。

　　中国贸促会研究院研究员赵萍表示，境外消费旺盛主要缘于国民收入水平提高。从日、韩等国的经验来看，国民收入到达10000美元之前，境外消费都是高增长的态势，大致为30%到40%的增速。我国现在人均GDP在8000美元的水平，正处在境外消费高增长的区间，“从过去五年看一直是高增长，未来还会延续高增长的态势”。

　　专家表示，出入境游逆差深化的现象折射出当前我国消费尤其是中高端消费供需结构矛盾。一方面，消费进入新阶段，中高消费阶层正在崛起。另一方面，凸显出当前消费供给侧能力的不足。这种错配现象导致中高端消费供需结构矛盾凸显，应引起主要关注。

　　需求侧中高阶层形成的同时，供给侧则相对不足。中国建设银行首席经济学家黄志凌指出，供给结构升级缓慢、创新能力不足等问题抑制了我国居民现实消费需求。由于产业结构调整迟缓，创新能力欠缺，存在着大量的低水平过剩产能，难以满足居民消费结构升级的内在要求，许多存在现实消费需求的产品和服务无法获得，或者由于品质安全等原因消费者不敢消费，导致现实消费需求被严重抑制。此外，供给方式有待进一步改善优化，供需信息不对称导致潜在消费需求难以转换为有效需求。公共产品与服务供给不足也制约了消费需求增长。(本版稿件处署名外，由刘丽、毛振华、贾远琨采写)