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滴滴优步司机端奖励全面缩水 垄断后成本将转嫁消费者

2016-08-08 10:19 来源:北京青年报 0

  目前滴滴、优步动态溢价频繁 与在职司机人数下降有关

  “不论是滴滴还是优步,补贴都是推销手段,目的是吸引消费者‘看过来’,然后成为用户。”有分析人士表示,平台一直在等待时机成熟,结束长久的“烧钱大战”。而滴滴、优步合并便是一个“时机”,因此补贴迟早会减少乃至取消。

  在滴滴和优步中国合并之后各种疑问也随之而来。质疑二者涉嫌垄断的声音不断出现,垄断问题牵涉到定价权,目前二者合并后的市场份额大于90%。乘客纷纷质疑,合并后的网约车价格会不会提高、优惠会不会变少?网约车司机也同样怀疑,对司机端的奖励是否越来越少、条件越来越苛刻?优步的员工则开始考虑“何去何从”的问题,毕竟互联网巨头合并后,老二的团队往往会被边缘化。

  北京青年报记者的调查显示,目前滴滴、优步针对乘客的定价并没有变化,但是相应的优惠和针对司机的奖励补贴的确有所减少,而优步团队目前虽尚未有人离职,但竞争对手神州专车已经开出了诱人的挖人条件。

  乘客

  没涨价为啥车费比以前高了?

  昨天网友“阿童木脑袋”在微博上晒出了“同样的路程,滴滴涨价全记录”的截图。该支付截图显示,7月27日及之前一笔订单“阿童木脑袋”仅支付2元,7月30日和8月2日支付5元,3日起他支付7.6元。同时,微博上还有许多乘客在讨论滴滴价格上涨的问题。

  北青报记者发现,事实上,在滴滴、优步合并的这些天,滴滴、优步的单价并未提高。目前,人民优步的收费标准为1.5元/公里+0.25元/分钟;滴滴快车的收费标准为1.8元/公里+0.5元/分钟。

  那么为什么乘客会感觉滴滴、优步的价格有所上涨呢?原因可能有三方面:一是滴滴、优步针对乘客端的补贴有所减少。一名北京乘客反映,目前滴滴只有“打折券”的补贴,该打折券仅针对固定车型,且折扣力度为9.5折左右,可以说对打车的价格几乎没有影响;而优步此前经常推出“每天2单,每单减10元”,或在某个区域内上车/下车享受5折优惠等活动。他回忆,就在前不久,北京的区域几乎轮番搞此活动,力度很大,然而现在都没有了。

  另外,虽然不是在合并消息公布后,但滴滴和优步在近期的确调整过价格。北青报记者了解到,滴滴在多个城市大幅涨价,优步也在一些城市调整了价格标准。上月滴滴快车在北京悄然涨价,从去年9月的1.5元/公里+0.35元/分钟提价到1.8元/公里+0.5元/分钟。来自广州媒体的报道显示,滴滴在广州的价格标准由1.4元/公里+0.45元/分钟6月份涨到1.8元/公里+0.5元/分钟,最新的计费标准为2元/公里+0.55元/分钟,涨价30%以上。优步近期在北京的收费标准虽然没有提高,但据一名武汉的乘客表示,优步在武汉的收费标准从之前的1.5元/公里+0.2元/分钟近期涨到了1.8元/公里+0.3元/分钟;另据广州当地媒体报道,目前优步在广州的价格大约为1.1元/公里+0.55元/分钟,而在3月份时,广州优步的价格约为0.99元/公里。

  此外,滴滴和优步都有相应的“溢价系统”,在滴滴、优步降低对私家车的奖励后,乘客在打车时会遇到更高的溢价。也就是说,滴滴、优步的计费标准只是“正常状况”下的,一旦遇到打车难、等待时间久、路线不好等状况,滴滴、优步就会在上述的价格标准的基础上增加一定的倍率,这时的价格就不能按照标准的计价方式计算了,而要乘以一个系数,该系数最高甚至超过4。例如上月北京大雨时,优步就加价4.2倍,滴滴加价3倍以上,这样算下来,滴滴、优步的价格高于目前北京市的出租汽车许多。一名滴滴的资深乘客向北青报记者表示,现在滴滴的动态溢价“特别频繁”,“反正我需要打车的时候基本没有不溢价的,1.5倍、2倍很常见。”他称,虽然滴滴会在开始行程之前估算价格,但是“溢价倍数”字样特别小,可能会被一些乘客所忽略。需要注意的是,目前滴滴、优步的在职司机相比最高峰时有所下降,乘客端出现溢价的情况并不少见。

  司机

  滴滴、优步的奖励要没了?

  日前,西安的一些滴滴快车司机联手发声,称“滴滴从15单、16单、17单、18单奖49.12元,到20单奖励40元,30单奖励60元……我们用自己的车、自己的油、自己的保险去为滴滴打工,到头来,滴滴奖励我们还设置了不可逾越的门槛。”据西安媒体报道,8月4日起,滴滴已经将所有私家车加盟司机的奖励下调了80%,预计近日将取消对私家车加盟司机的全部奖励。

  事实上,针对司机的奖励滴滴和优步一直在收紧。去年冬天,滴滴的补贴政策是:一天跑够10单奖励100元,20单奖励200元,且对前一日的交易单量有一定要求。今年年后,奖励一下子缩水,降为了一天满10单给予40元奖励,满20单奖励90元。目前,滴滴端为每天20单60元的奖励,平均每单只奖励3元。

  优步的奖励一直与滴滴对表,北青报记者了解到,目前优步在北京的奖励也从今年年初的跑够12单奖励60元、22单奖励120元下降到现在的12单奖励40元、22单奖励100元。一名曾经的优步车主向北青报记者表示:“太累,没法干,跑够22单至少需要12个小时以上。而且优步的条件很苛刻,一般人都得14个小时以上。”他所提到的“条件苛刻”是指,除了单量,滴滴、优步也对成单率(指最终完成单数占派单数的百分比)和服务星级有所要求。据他介绍,优步的条件由当周成单率50%升至65%,服务星级由4.7星升至4.8星,“这真的需要一点运气”。

  此外,加盟平台的“新人奖”也在逐步下降。根据北京滴滴平台目前的新人奖励政策,新司机账号激活的3天内完成6单快车奖励58元;此前的政策是自账号激活一周内完成2单奖励50元,完成5单奖励100元。

  奖励的逐步取消造成了一些司机的流失。今年年初,曾有多篇报道指出滴滴、优步平台针对司机的补贴大幅下降,一些兼职的司机陆续退出该平台,再加上彼时政策对其身份的界定,当时也有部分专职司机在权衡利弊后离开该平台。这样的局面造成了前述乘客端溢价的提高。

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