济南旭美美容医院整形失败索赔遭拒 术前已告知就能免责？

　　市民赵女士半年内在位于工业南路上的济南旭美美容医院做了两次面部整形手术,她反映术后不仅没有达到预期效果,反而导致左右脸不对称,向院方索赔却遭到拒绝。院方回应,术前已和赵女士签协议告知可能达不到预期效果,院方已进行免费线雕手术(即第二次手术),故不存在索赔问题。院方负责人表示,目前赵女士还处于线雕手术的恢复期,后期根据恢复结果还可以进行调整,若执意索赔建议其走法律途径。【相关新闻：济南美容整形医院打玻尿酸致人脸变形 多次上门讨说法院方推脱责任】

　　赵女士脸部两侧不对称而且伤口很明显。 受访者供图

　　“拉皮手术”没效果　脸上留下坑洼

　　随着年龄的增长,46岁的赵女士脸上的皱纹渐渐明显起来,为了让自己看起来年轻一些,她于2018年3月份到济南旭美美容医院做了面部拉提手术。

　　“就是拉皮手术,说是可以减少皱纹,让法令纹变浅,这样显得年轻一些。”赵女士说,工作人员告诉她拉皮创伤大一些,但术后效果持续的时间也会长一些,“大概5到8年,我当时想着只要有效果就行,创伤大也可以接受。”

　　为了享受手术优惠,赵女士在院方办理了价值9800元的会员卡,加上医药费、住院费等共花费20500元。

　　3月29日,赵女士进行了拉皮手术,术后两个多月,她发现自己的“脸”并没变年轻,“还留下了两个坑洼,特别明显。”

　　焦急的赵女士急忙联系院方,“他们说没事,因为我还处在恢复期。”赵女士说,可直到六个月恢复期过后,她发现这次手术依然“没有效果”。

　　院方免费赠送线雕　结果左右脸不对称

　　“我就上门找他们,沟通以后院方说免费赠送我一次线雕手术,和拉皮手术效果类似。”赵女士告诉记者,做了线雕手术后,她发现自己的脸部肿胀且不对称,而且事后才知道,线雕维持的时间也要短很多,只有一年半,我觉得很不合理。

　　赵女士还表示,之前拉皮手术对她的脸部创伤很大,根本无法出门,不仅工作被耽误了,还经常遭受家人的指责。

　　“可是你看看这手术效果,再看看我现在的样子……”赵女士无奈地说,“拉皮手术没有效果,线雕手术以后又成了这个样子,我花了钱遭了罪,总得要个说法吧?可他们态度很差,一直不给我解决。”