女子7000元LV包托运中消失 航空公司:最高赔300元
现代金报 2017-10-28 13:25
“托运的行李箱内,原本放LV背包的防尘袋里,LV背包没了,取而代之被放进去的竟是我的洗漱包!”这几天,宁波的李小姐十分心焦,说起自己刚刚结束的英国伦敦旅行,她的形容是“糟透了”。
自10月17日发现价值7000余元人民币的LV背包离奇“失踪”后,她前后打了无数个电话、发了近10个邮件给航空公司,然而直到昨天,她依然未得到任何有价值的回复。
行李箱打开后,LV背包变了洗漱包。 现代金报 图
事件回顾:人回国了行李箱却没到,两日后箱子里的LV包不翼而飞
据李小姐回忆,她是国庆期间前往伦敦旅行的,受朋友之托,她帮忙代买了一个LV水桶包,退完税后价值7000余元人民币。
10月14日,她搭乘马来西亚航空公司(以下简称“马航”)的MH0003航班,从伦敦飞往马来西亚吉隆坡,经转机搭乘MH0388航班,最终抵达上海浦东机场。而LV水桶包就被放在了她的托运行李箱里,箱子没有上锁。
在到达吉隆坡时,因为飞机故障,李小姐等一众乘客中途转机。按规定,转机中途不需要去取托运行李。北京时间10月15日下午2点,飞机抵达浦东机场,下飞机后,李小姐就和同行的朋友去指定转盘取托运的行李箱。不过等了很长时间,却始终没看到。
经过询问后李小姐得知,自己的行李箱未能同时到达,和她有相同情况的乘客不在少数。马航在上海行李的代理方是东航,于是她们按照流程,填写了行李运输事故记录单,同时把宁波的家庭地址和个人联系方式等作了登记,以便之后将行李送达。