南安市多措并举服务企业群众

　　“邮寄办理真的太方便啦！减少了去窗口办理的交叉感染的风险！我也放心多了。”市民吴女士称赞到，说着把办理业务需要的纸质材料投到邮箱里。

　　市民吴女士在2月要为本单位职工办理工伤保险减员，所在单位还未开通“福建省12333公共服务平台”，无法通过网上办理减员。泉州南安社保中心安排工作人员主动与吴女士取得联系，告知她可通过邮寄的方式办理。

　　邮寄办理是泉州南安市在疫情期间为减少居民外出，防止交叉感染所采取的重要举措之一。除此之外，南安市社会保险管理中心还积极引导参保单位和办事群众登录福建1233公共服务平台、“福建居民养老保险”微信公众号和支付宝生活号、闽政通App，同时推行审批双向邮寄服务，让群众办事“少跑腿”“不跑腿”；优化服务流程，认真梳理企业和群众在业务经办中遇到的难点问题，精简办事环节；推行容缺办理服务，对于符合条件办理，因纸质材料未能及时提供，在提交相应的电子材料并承诺补全后，按正常程序为其办理；开通社保“微信服务专号”，添加好友后，即可享受“点对点”咨询服务；发布各险种业务热线电话，提供专人受理咨询。

　　据了解，截至目前，南安市社保中心窗口共办理24908件，其中网上办理21153件（包括微信专号咨询282人次），现场办理3802件，邮寄办理417件。（通讯员  史慧婷  洪娜珍）