南安市居家养老信息化服务平台正式启动

在金街社区服务点，工作人员教老人用手机。

­　　29日上午，南安市在柳城街道金街社区柳南小区举行居家养老信息化服务平台启动仪式。泉州市老龄办副主任商黎霖，南安市副市长陈相成出席活动。

­　　据了解，今年7月1日至2017年6月30日，南安将在溪美、柳城10个试点社区开展居家养老信息化服务，这10个社区分别是溪美街道的中山、民主、溪美、白沙崎、湖新、湖美、长兴社区和柳城街道的新华、金街、柳东社区。市委、市政府为10个社区约1500名老年人购买20元/月的居家养老基础服务，并为其中150名五保、低保、五老、重点优抚对象及独居、失独、特困失能的老年人购买50元/月、每次90分钟的上门实体援助服务，包括打扫卫生、助餐、助浴、助行等。

­　　紧急情况可一键求助

­　　昨日，在活动现场，南安电信和泉州市禾康智慧养老服务中心为首批10位老人代表发放电信专用定位终端“老人机”。领取到手机的陈金针大爷，在工作人员的帮助下，很快安装好电池和手机卡，并学会了操作。

­　　77岁的陈金针告诉记者，他家住金街社区，平时也没什么事情，年轻人出去上班，他则和几个老人打打牌。社区里大多数老人虽然配有手机，但是功能太多，有些根本不会用，“若是遇到紧急情况身边又没人，很难求助。这个手机好，小小个，字看起来又大，适合老人用，长按数字就直接拨打求助。”

­　　“政府给我们这些老人家提供了这么好的服务。”一旁同是金街社区住户的郑阿婆不住称赞，“回去我让我儿子看下怎么用。”

­　　“阿婆，你只要拨打968962服务热线，或者按sos键，很快就接通平台。”现场工作人员对阿婆说。

­　　据泉州市禾康智慧养老服务中心大区经理施宏琨介绍，老人呼叫后，信息会接通到设立于泉州的服务平台，在平台大屏幕上，能够清晰地显示老人的姓名、电话，还有详细的信息描述，而金街社区服务点的电脑系统直接连接到泉州的平台，老人的信息将同步显示在服务点电脑和手机APP上。

­　　据介绍，等1500名老人陆续拿到手机后，老人们的个人信息、家庭住址、家属联系方式和健康信息将进一步完善。如此一来，即便独居老人病发求助时无法正常交流，这些信息同样可以第一时间帮助其联系家属、社区服务人员或邻居。

­　　24小时待命一有情况市区20分钟内上门

­　　据了解，南安市现有老年人口20.31万多人，占人口总数12.6%，老龄化形势严峻，空巢老人家庭剧增、家庭养老功能弱化、社会养老压力增大等新问题不断出现。老年人对足不出户或在社区就能享受到日间照料、膳食供应、理疗保健、娱乐休闲等“多元化”养老服务的需求日益迫切。为此，居家养老信息化服务平台应运而生。

­　　昨日上午，泉州市禾康智慧养老服务中心金街社区服务点也同步成立，该中心将作为接单派单、上门服务的主体，服务老人们。

­　　今后，遇到需紧急救援的情况时，服务点的工作人员将迅速派单给紧急救援人员，同时视具体情况联系120、老人的家人或邻居，确保第一时间发现并处理突发情况。中心全天候24小时即时应答、传递服务需求，紧急救援人员、备用救援人员、救援管理人员等全天候24小时待命，对老人突发紧急情况，将确保市区20分钟内，郊区30分钟内上门查看，协助120、老人的家人或邻居现场处理。

­　　“对此次政府购买实体服务的150名老人，7月1日起，工作人员将到老人家中做好服务。”施宏琨说，每次上门服务的同时还会配备血压仪为老人测量血压，告知老人的同时也会把数据输送到平台，由平台来告知老人的子女亲属，做好健康提醒。

­　　“这个电话除了能免费拨打呼叫中心外，老人们每月还可免费通话240分钟。”施宏琨说，中心还为老人提供便民资讯、转接家人电话、定期电话或上门回访老人，为老人测量血压等服务，帮助老人查询公交路线、天气情况、健康资讯等。（记者 何雪莲 实习生 史慧婷 文/图）