服务再优化 南安启动残疾人“一窗受理”模式

　　7日，南安市残联联合市法院、市卫健局、市民政局启动2025年残疾人“一窗受理”综合服务。据悉，今年，“一窗受理”服务再优化，创新“一窗受理+维权解纷”服务模式，旨在进一步加强残疾人合法权益保障，为残疾人提供优质诉讼服务，提升涉残疾人矛盾纠纷化解的法治化水平。

　　上午9时许，在南安市政务服务中心残联分中心，陆续有评残办证的残疾人和残疾人家属到来，市残联工作人员对符合条件办证的，及时帮助填写表格、复印材料；评定医生详细了解以往病史、发病症状、服药情况、平时症状等，并严格按照残疾人评定标准和程序，认真细致地进行评残。当天共为29名残疾人受理了残疾人证办证申请，现场完成残疾评定。市残联还组织专业的辅具评估和业务经办人员，为12名有辅具适配补贴办事需求的残疾人提供现场科学评估和申请指导“一站式”服务。

　　值得一提的是，今年“一窗受理”服务再优化，创新了“一窗受理+维权解纷”服务模式。市法院组织工作人员现场为残疾人提供司法服务，设置涉残疾人诉讼绿色通道，整合专业涉残疾纠纷调解资源，积极引导残疾人通过诉前调解、委托调解等方式化解矛盾纠纷；对符合受理条件的残疾人起诉和申请执行案件，实现优先接待、优先办理、优先立案；为经济确有困难、符合相应条件的残疾人办理缓、减、免交诉讼费手续，提升司法助残服务水平。活动现场共为21名残疾人提供了法律服务。

　　市残联工作人员介绍，2025年南安市残疾人“一窗受理”综合服务时间为每个月第二周的星期二上午，届时有肢体、精神（成人）、智力（成人）类别残疾办证需要和法律咨询、诉讼服务需求的群众，可前往南安市政务服务中心残联分中心进行办理。

　　（记者 陈亮亮 通讯员 吴佳宏）