龙岩市人社局在全市率先实行“一窗受理、一窗通办”

龙岩市人社局在全市率先实行“一窗通办”   2019-04-17 17:50

  16日起,市人社局社保中心窗口在全市行政服务中心窗口率先全面实行“一窗受理、一窗通办”,有效提升了办事效率和服务质量。

  去年,市人社局社保中心窗口认真落实“一趟不用跑,最多跑一次”改革,在就业、养老、工伤、档案管理等业务领域推行“综合柜员制”,将原来每项业务内部分设的窗口全部优化整合为“综合受理”窗口,分别实现了就业、养老、工伤、档案管理等业务的“一窗办理”,为群众办理人社业务提供了便利。但由于业务系统、硬件要求、业务经办模式等差异,就业、养老、工伤、档案管理等4大业务领域仍然设立不同窗口。

  2019年,在市行政服务中心管委会的大力支持下,市人社局集中力量攻坚克难,充分利用去年“一趟不用跑,最多跑一次”改革成果,简化办理流程,改造升级系统,将原来按业务分设的窗口整合为综合窗口,并利用下班时间组织工作人员开展业务交叉培训,确保“一窗受理、一窗通办”服务高效、流畅、有序运行。

  社保、就业业务实现“一窗通办”以后,原先需要各自收件、办件的3个职能中心的7个前台窗口,全部整合为“一窗受理、一窗通办”前台窗口,在其中任何1个窗口都可以一次性办理原来7个窗口的业务,主要涉及社会劳动保险、机关事业单位社会保险、工伤保险失业保险、就业补贴和流动人员档案管理等43项业务,实现社保、就业业务全融合。(记者 刘菲菲 通讯员 邱小尧)

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